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客户拨打()客服电话,可进行特快专递邮件的查询。
- A、“12315”
- B、“11183”
- C、“10665185”
- D、“95580”
参考答案
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考题
接到电话,对方称你的电话已经欠费,如果不立即联系客服缴费,就会停机,这时你该怎么做?A马上转接到客服,按照对方要求进行缴费。B将信将疑,转接到客服问个究竟。C挂断电话,拨打通讯运营商客服号进行查询。
考题
下列属于特快专递邮件查询方式的有()。
A、到营业窗口查询B、拨打“11183”客服电话C、登录http://www.ems.com.cn进行查询D、向特服号码10665185发送短信
考题
下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。
A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
考题
客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
考题
填空题电话查询受理方式的解释:指用户拨打当地“()”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。
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