考题
营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应轻拿轻放，不势不丢。此题为判断题(对，错)。
考题
交接钱物时,要做到()不抛不弃。
A、当面交接B、唱收唱付C、统一存放D、轻拿轻放
考题
( )是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称。
A、邮政业务成本B、邮政业务资费C、函件资费D、包件资费
考题
电信营销员应诚实守信,不欺诈客户,不准强迫或变相强迫客户使用高等级、高资费的电信业务,不得搞()。
A、有奖销售B、搭配销售C、高价销售D、广告销售
考题
下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有( )。A.临柜时手机联系业务B.强迫用户使用高资费业务C.向用户营销贺卡D.未执行收寄验视制度
考题
是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。A.普遍服务资费B.邮政费用C.邮政业务资费D.基本资费
考题
邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝( )行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。A.打折B.惜售C.调价D.搭售
考题
(四级)邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，它是邮政通信产品的_____。
考题
邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称，简称（），它是邮政通信产品的价格。
考题
邮政营业过程中的以下做法，没有违反《反不正当竞争法》的是（）。A、强制搭售商品B、强迫客户使用高资费业务C、变相强迫客户使用高资费业务D、说服客户更换不能确保内件安全的包装物
考题
邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。A、打折B、惜售C、调价D、搭售
考题
我们邮政是企业，所以在向客户推介业务时，要以发展业务为导向，想方设法促成客户对高资费业务的使用。
考题
营业人员不得强迫或变相强迫客户使用（）业务。A、增值B、高资费C、搭配D、高附加值
考题
加油站收款时应做到（）.A、唱收唱付B、不拒收零票C、发现假币可以没收D、执行规定，坚持找零
考题
邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
考题
（）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。A、普遍服务资费B、邮政费用C、邮政业务资费D、基本资费
考题
前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。
考题
营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应（）。A、克己忍让B、事实求是C、轻拿轻放D、不势不丢
考题
邮政客户求廉心理是一种以注重选用（）邮政业务为主的心理。A、高资费B、低资费C、折扣资费D、议价资费
考题
邮政业务收入，是邮政企业为用户提供通信服务，按规定的资费标准向用户收取的资费，包括（）。A、代办业务收入B、其他业务收入C、函件业务收入D、主营业务收入
考题
多选题营业人员办理业务，收取资费时，应该做到（）。A执行统一的邮政资费标准B不强迫用户使用高资费业务C不搞搭配销售D唱收唱付
考题
填空题前台员工收取现金时，须做到（）验抄，唱收唱付。
考题
单选题营业人员不得强迫或变相强迫客户使用（）业务。A
增值B
高资费C
搭配D
高附加值
考题
多选题交接钱物时，要做到（）、不抛不弃。A当面交接B唱收唱付C统一存放D轻拿轻放
考题
多选题邮政业务收入，是邮政企业为用户提供通信服务，按规定的资费标准向用户收取的资费，包括（）。A代办业务收入B其他业务收入C函件业务收入D主营业务收入
考题
单选题邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。A
打折B
惜售C
调价D
搭售
考题
判断题邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。A
对B
错