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关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范,以下说法错误的是:()。
- A、团结服从、大局不忘
- B、留住客人,全力以赴
- C、耐心细致,文明礼貌
- D、克勤克俭,宾客至上
参考答案
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考题
关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范.以下说法错误的是( ).A.团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求B.如何留住客人是从业人员工作的核心C.客人出现失误或误解.工作人员应主动承担D.要自觉做到局部利益服从整体利益
考题
某地陪,一日之内三上滕王阁,为缓解疲劳,最后一次只在楼下讲解,没有陪同客人登楼。其行为与旅游职业道德规范中要求的()不符。A、一视同仁、不卑不亢B、热情友好、宾客至上C、敬业爱岗、忠于职守D、团结服务、顾全大局
考题
旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是()A、热情友好、宾客至上B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守
考题
饭店员工的职业守则主要内容是:();遵纪守信;文明礼貌,优质服务;团结合作,顾全大局;安全操作,注重环保。A、热情有礼,客人第一B、热情友好,宾客至上C、热情接待,待客大方D、热情款待,宾客第一
考题
单选题( )是衡量服务人员工作优劣,是否有进取心的一项最重要、最基本的标准,也是服务人员职业道德水准的最终体现。A
团结服从、不忘大局B
优质服务、好学向上C
克勤克俭、宾客至上D
公私分明、诚实善良
考题
单选题旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是()A
热情友好、宾客至上B
清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务C
一视同仁、不卑不亢、自尊自强D
爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守
考题
多选题根据原国家旅游局《加强旅游行业精神文明建设的意见》的规定,下列关于我国导游职业道德规范的表述,正确的有()。A遵纪守法、敬业爱岗B爱国爱企、自尊自强C公私分明、诚实善良D克勤克俭、服务至上E耐心细致、文明礼貌
考题
单选题( )、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。A
宾客至上B
诚实善良C
团结服从D
耐心细致
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