考题
下列征询型公共关系活动方式中,属于输出型的有()
A、设立公众热线B、开办咨询服务C、建立信访制度和相应的机构D、开设监督电话处理顾客举报和投诉E、进行消费者教育
考题
德尔菲法所征询的意见是（）。A、顾客意见B、供应商意见C、专家意见D、管理人员意见
考题
旅行社售后服务方式有（）。A、问候电话B、游客招待会C、节日祝贺D、寄优惠卡
考题
旅行社的售后服务方式（）。A、问候电话B、意见征询单C、书信来往D、顾客见面会
考题
在德尔菲法调查中，调查机构征询专家意见的方式主要是（）。A、面对面讨论B、通信C、电话D、专家会议
考题
以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。A、问候电话B、送鲜花C、书信往来D、打折
考题
以下哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A、问候电话B、意见征询单C、促销性明信片D、节日祝贺
考题
旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。A、一个月左右B、两个月左右C、一周左右D、半年左右
考题
旅行社售后服务的方式（）A、问候电话B、意见征询单C、书信往来D、顾客见面会E、旅行社开放日
考题
哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A、问候电话B、书信往来C、顾客见面会D、意见征询单
考题
加强与顾客联系的方式，可以通过（）。A、书信B、电话C、售后服务D、促销E、邀请客户参加公司的重大喜庆活动
考题
保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
考题
德尔菲法以（）方式征询专家意见，有利于以低成本实现集思广益，A、询问B、座谈C、信函D、电话访问
考题
“四个一”即：（）A、敲门一声问候B、做好一次宣传C、递上一张意见征询卡D、承诺一次服务E、后打一个反馈电话
考题
多选题以下哪种不属于旅行社售后服务的方式（）。A问候电话B送鲜花C书信往来D打折
考题
单选题新开设店铺商圈的确定是根据（ ），运用趋势分析加以确定的。A
售后服务登记B
当地零售市场的销售潜力C
已有顾客的意见征询D
抽样调查销售记录
考题
多选题哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A问候电话B书信往来C顾客见面会D意见征询单
考题
单选题下列不属于确定既有店铺商圈的方法的是（ ）。A
抽样调查销售记录B
售后服务登记C
顾客意见征询D
运用城市规划资料
考题
单选题德尔菲法以（）方式征询专家意见，有利于以低成本实现集思广益，A
询问B
座谈C
信函D
电话访问
考题
单选题保险的售后服务一般包括（）。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候A
①②③B
①③④C
②③④D
①②③④
考题
多选题以下哪些属于旅行社的售后服务方式？（）A问候电话B意见征询单C促销性明信片D节日祝贺
考题
多选题旅行社售后服务的方式（）A问候电话B意见征询单C书信往来D顾客见面会E旅行社开放日
考题
多选题旅行社售后服务方式有（）。A问候电话B游客招待会C节日祝贺D寄优惠卡
考题
多选题旅行社的售后服务方式（）A问候电话B意见征询单C书信来往D顾客见面会
考题
单选题旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。A
一个月左右B
两个月左右C
一周左右D
半年左右
考题
多选题“四个一”即：（）A敲门一声问候B做好一次宣传C递上一张意见征询卡D承诺一次服务E后打一个反馈电话
考题
多选题新开设店铺商圈的确定方法包括（ ）。A售后服务登记B运用城市规划资料C运用住宅建设资料D运用小区开发资料E顾客意见征询
考题
单选题新开设店铺商圈的确定是根据（），运用趋势分析加以确定的。A
售后服务登记B
当地零售市场的销售潜力C
已有顾客意见征询D
抽样调查销售记录