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保险箱钥匙由值班经理保管，密码由店长掌控，店长不在的时候可由值班经理代管。
参考答案
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考题
以下关于调班的说法错误的是？ （）A、员工必须提前知会值班经理，征得同意后才能调整班次。B、调班的前提是不能影响前台正常运作和他们的利益。C、值班经理本人班次有改动必须告知店长/店助。D、值班经理可以自行修改员工排班
考题
关于加油站投币式保险箱的钥匙或密码管理，下列叙述不正确的是（）。A、站经理管理四把钥匙，核算员管理密码B、站经理管理三把钥匙，核算员管理密码及密码区位置的钥匙C、站经理管理保险箱外层上方位置钥匙，核算员管理另外三把钥匙D、站经理管理保险箱外层上方位置钥匙，当班前庭主管管理里层上方位置钥匙
考题
在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？A、前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；B、前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；C、备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；D、员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
考题
下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？A、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服B、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部C、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服D、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部
考题
前台区域的防盗电子保险箱，供前台员工投放封包使用，对此保险箱的钥匙和密码的保管要求，描述不正确的是哪项（）？A、密码由前厅经理或副理持有；B、1把常用钥匙由驻店专员持有；C、1把备用钥匙由店长负责保管；D、所有的密码机械钥匙存放在财务保险箱内。
考题
前台发现客人签名与第一次签名不符时，下列正确的操作是哪项（）？A、马上通知运营经理或店长B、马上通知前厅经理/副理或店长C、马上通知前厅经理/副理或运营经理D、拒绝继续为客人提供该服务并通知店长
考题
在抽查酒店人事档案管理标准中，检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证（）。A、店长、运营经理、财务B、店长、运营经理、销售经理C、运营经理、销售经理、财务D、店长、前厅经理、销售经理
考题
关于单店促销批流程，以下说法正确的是哪项（）？A、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核B、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核C、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核D、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核
考题
尾箱钥匙分为钥匙A和钥匙B。钥匙A由（）妥善保管、使用，钥匙B由（）妥善保管、使用。A、值班员（客运岗），值班员（行车岗）B、值班员（客运岗），站务员（票务）C、值班站长，值班员（客运岗）D、值班站长，站务员（票务）
考题
单选题现金循环机的钥匙和密码由现金循环机管理人员保管，实行双人负责制，一人保管保险箱密码，一人保管保险箱钥匙，保管钥匙的人员不得将钥匙交由密码保管人员代为开启，密码保管人员也不得将密码告知钥匙保管人员代为开启。相关机具钥匙和密码的保管交接情况应在（）据实登记。A
印章、重要物品保管交接记录薄B
531系统C
手持终端
考题
单选题尾箱钥匙分为钥匙A和钥匙B。钥匙A由（）妥善保管、使用，钥匙B由（）妥善保管、使用。A
值班员（客运岗），值班员（行车岗）B
值班员（客运岗），站务员（票务）C
值班站长，值班员（客运岗）D
值班站长，站务员（票务）
考题
单选题柜面用印机安全门机械锁钥匙保管由网点（）。A
指定人员B
网点负责人C
网点大堂值班经理D
柜员
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