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有效的聆听必须要有交锋。交锋可以通过语言方式及非语言方式来表达。
参考答案
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考题
与戏剧冲突相关的表现特征有( )
A、对偶B、人物、事件、时间、场景高度集中C、在极富个性的语言交锋中表现戏剧冲突D、在诸多的戏剧文学的分类方式中，最深入人心的就是以矛盾冲突的性质来进行的分类
考题
非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程，它的功能包括：
A.使语言表达更为准确、有力、生动、具体
B.强调语言所表达的意思或加深印象
C.代替语言符号所表达的意思
D.调整和控制语言，借助非语言沟通手段来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息
考题
多选题导游语言的艺术形式按其语言表达的方式，可以分为：（ ）。A口头语言B书面语言C态势语言D形体语言E其他语言表达方式
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