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下面哪些服务项目不属于商务中心的服务范围？（）

  • A、打字、传真
  • B、拨打国内国际电话
  • C、订机票
  • D、联系出租车

参考答案

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考题 在固定电话使用过程中,出现下列哪些情况开始计算通话时间()。 A、拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙,,”B、发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键C、拨打企业总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请,”D、拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音
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考题 客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表需在话务系统中预订机票。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户采用人工电话或传真委托，必须拨打营业部指定的电话。（ ）
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考题 一个功能齐全的商务中心应有哪些服务项目？
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考题 下列关于商务中心文员工作任务的说法错误的是（）。A、负责销售办公用品、食品等B、提供打字、传真、复印等服务C、为客人提供常用办公文具D、提供谈判间服务
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考题 （）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。
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考题 （）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A、总机B、商务中心C、宾客服务中心D、前台
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考题 以下不属于电话银行人工服务项目的是（）。A、错账处理B、通知提醒C、交易协同D、对账单传真
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考题 商务中心提供复印、打字、打印、传真、上网等服务。
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考题 前厅部商务中心主要提供哪些服务项目？
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考题 下列（）服务，是属于商务中心的服务范围。A、上网、电话服务B、文印、传真服务C、会议室租借服务D、文秘、翻译服务E、代办交通票服务
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考题 商务中心的服务范围包括（）A、兑换外币B、打字C、公共区域卫生D、复印
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考题 （）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。A、三星级及以上B、四五星级C、五星级
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考题 商务中心接收传真来件后，服务员应（）。A、电话通知客人来取传真来件。B、电话通知行李员将来件送到客房。C、电话通知客人有来件，并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。D、电话通知客房服务员将来件送到客房。
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考题 所谓饭店（）的服务主要有以下项目：打字、复印、传真、电报、装订、设备出租、代办邮件等。A、房务中心B、商务中心C、代办处D、问讯处
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考题 商务中心的文印服务项目以打印和传真最为常见。
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考题 单选题以下不属于电话银行人工服务项目的是（）。A 错账处理B 通知提醒C 交易协同D 对账单传真
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考题 判断题商务中心提供复印、打字、打印、传真、上网等服务。A 对B 错
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考题 多选题商务中心的服务范围包括（）A兑换外币B打字C公共区域卫生D复印
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考题 单选题（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A 总机B 商务中心C 宾客服务中心D 前台
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考题 单选题所谓饭店（）的服务主要有以下项目：打字、复印、传真、电报、装订、设备出租、代办邮件等。A 房务中心B 商务中心C 代办处D 问讯处
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考题 判断题商务中心的文印服务项目以打印和传真最为常见。A 对B 错
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考题 问答题前厅部商务中心主要提供哪些服务项目？
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考题 单选题下列不属于书面合同的是(　　)。A 电报和电子数据B 电传C 传真D 电话联系
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考题 填空题（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。
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考题 多选题在固定电话使用过程中，出现下列哪些情况开始计算通话时间？（）A拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙……”B发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键C拨打单位总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请…”D拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音
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考题 多选题下列（）服务，是属于商务中心的服务范围。A上网、电话服务B文印、传真服务C会议室租借服务D文秘、翻译服务E代办交通票服务
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