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题目内容
(请给出正确答案)
通常,特别是在与客户建立关系的初期,仅仅问一些()并不能引起客户很大的回应。
- A、封闭式问题
- B、开放式问题
- C、混合式问题
- D、基础性问题
参考答案
更多 “通常,特别是在与客户建立关系的初期,仅仅问一些()并不能引起客户很大的回应。A、封闭式问题B、开放式问题C、混合式问题D、基础性问题” 相关考题
考题
不符合精神检查原则的是()
A. 针对患者的自述症状,应与其认真讨论并当面纠正B. 先问一般性问题,后问实质性问题C. 建立良好的医患关系D. 在交谈过程中需要注意非语言性交流E. 先提交开放式问题,后提封闭式问题
考题
不符合精神检查原则的是()A.在交谈过程中需注意非言语性交流
B.建立良好的医患关系
C.先问一般性问题,后问实质性问题
D.先提开放式问题,后提封闭式问题
E.对患者的症状可与其辩论纠正
考题
在与客户建立关系的初期,仅仅问一些开放式问题并不能引起客户很大的回应。要获得进一步的信息,我们必须使用寻问技巧。可以通过()来引发他人的谈话。A、扩展寻问步骤B、使用停顿C、言之未尽的话语D、找到共同的兴趣话题
考题
下面关于提问的角度看法错误的是()。A、可以分成开放性与封闭性两大类问题B、在了解客户需求时尽量提封闭性问题C、封闭式的问题能引导谈话的主题D、如果想获得一些更加具体的资料和信息时,就需要对客户提出封闭式的问题
考题
多选题下列关于开放式问题和封闭式问题的说法,正确的是( )。A开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度B开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题C封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向D封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦
考题
单选题完成句子:面对一个正在向你投诉的客户,询问他的最好方式是提出()。A
开放式问题B
封闭式问题C
引导性问题D
细节问题
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