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下列对销售岗位主要职责正确描述的有哪几项?()

  • A、准确把握客户需求
  • B、业务受理
  • C、销售公司产品
  • D、适时关怀等待用户
  • E、客户维系

参考答案

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考题 关于采用集中销售方式销售住宅的市场开盘销售率的表述,正确的是(  )。A、客户诚意度难以把握,开盘销售率不确定 B、由销售团队能力决定 C、由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定 D、新老客户同等待遇,前期积累客户容易流失,对楼盘性质要求较高

考题 关于采用集中销售方式销售住宅的市场开盘销售率的表述,正确的是( )。A.客户诚意度难以把握,开盘销售率不确定 B.由销售团队能力决定 C.由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定 D.新老客户同等待遇,前期积累客户容易流失,对楼盘性质要求较高

考题 服务渠道的主要职责包括()A、受理、处理及协调解决客户需求B、向客户展示和推介新业务C、记录、传递客户信息D、传播公司战略

考题 以下对销售顾问的岗位角色描述不正确的是()。A、是公司形象的窗口B、以客户为中心,了解并满足客户需求,是客户购车的顾问C、是客户需求、意见的收集者与反馈者D、是维系客户满意度的监督者

考题 以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是()。A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品C、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意

考题 产品展示阶段,展厅经理要检查哪些项目?()A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范D、销售顾问是否主动提供产品资料

考题 客户关怀的目的是支持和经营客户并实现()。A、持续或再销售B、成本的节省C、客户的维系D、满意度的提升

考题 以客户为中心的出发点和关注点是()的满足和客户关系的维系,产品销售仅仅是一种手段。A、客户需求B、客户关系C、客户意愿D、产品本身

考题 下列哪项需求描述属于业务需求描述()。A、我们的任务是无缝集成有竞争力的软件信息服务来解决商业问题B、我们的目标是让客户将我们的品牌和高质量联系在一起C、我们公司的主营业务是销售飞机票D、公司网站上销售的产品必须满足所有食品药品监管需求

考题 受理员的岗位职责主要包括()A、业务的受理B、通信费的收取C、客户意见或建议的受理D、销售E、咨询

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考题 提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。A、了解和把握高端客户的金融服务需求B、了解和把握目标客户的金融服务需求C、了解和把握全体客户的金融服务需求D、了解和把握潜力客户的金融服务需求

考题 客户关系管理相关的业务流程包括()A、连带销售和高销售B、营销与执行C、客户服务和支持D、店铺销售与现场服务E、客户维系管理

考题 在房地产销售过程中,房地产经纪人在接待客户时应做到()。A、适时招呼B、推荐房屋从高档开始C、掌握客户需求D、注意推荐用语E、适时把握成交契机

考题 有效沟通客户,切实搞好客户关系管理,须认真把握好以下()重点环节。A、了解客户B、维系客户C、关怀客户D、感动客户

考题 下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是()。A、在办理客户业务时,利用与客户沟通间隙获取客户事件信息,开展“一句话营销”B、根据营销结果,岗位分工内业务自行处理,发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机,及时向产品销售经理或网点客户经理推荐C、必要时完成简单销售业务处理和销售任务D、复杂业务综合处理、授权公私兼顾E、做好客户引导、分流工作

考题 个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括()。A、网点产品销售量B、自助业务替代率C、客户等待时间和总交易量D、神秘人考评结果E、客户投诉

考题 根据客户需求的具体情况,或客户对某种银行产品的特殊要求,银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整,或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是()。A、交叉销售法B、量身定做销售法C、产品组合销售法D、客户经理关系销售法

考题 对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户,根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品,这种销售方法是()。A、交叉销售法B、量身定做销售法C、产品组合销售法D、客户经理关系销售法

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考题 多选题个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括()。A网点产品销售量B自助业务替代率C客户等待时间和总交易量D神秘人考评结果E客户投诉