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IT服务管理标准纲领性文件是()
- A、《IT服务管理通用要求》
- B、《IT服务管理实施指南》
- C、《IT服务管理技术要求》
- D、以上都是
参考答案
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考题
IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()
A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求
考题
不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()
A.为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B.为项目的成功交付提供了依据C.为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D.规定了服务的具体要求
考题
不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是()A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B、为项目的成功交付提供了依据C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D、规定了服务的具体要求
考题
IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在()A、为实施IT服务管理项目提供了参考依据和行动指南B、为项目的成功交付提供了依据C、为管理工具的引入、选型和部署实施提供了参考依据D、规定了服务的具体要求
考题
下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据?()A、《信息技术服务管理第1部分:通用要求》B、《信息技术服务管理第2部分:实施指南》C、《信息技术服务管理第3部分:技术要求》D、《业务连续性管理》
考题
以下不属于能力管理实施的是()A、制定IT服务管理计划,并按计划实施B、建立于需方的沟通协调机制C、按照服务能力要求实施管理活动并记录,确保服务能力管理和服务过程实施可追溯,服务结果可计量或可评估D、提交满足质量要求的交付物
考题
单选题下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据?()A
《信息技术服务管理第1部分:通用要求》B
《信息技术服务管理第2部分:实施指南》C
《信息技术服务管理第3部分:技术要求》D
《业务连续性管理》
考题
单选题IT服务管理标准纲领性文件是()A
《IT服务管理通用要求》B
《IT服务管理实施指南》C
《IT服务管理技术要求》D
以上都是
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