为肢体残疾人提供服务，要充分尊重对方，过分热情或者过分冷漠都是不礼貌的行为。

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考题服务过程中,恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求()。 A、适度B、过分一些C、不足一些D、尽自己所能

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考题尊重客户就是要热情周到地为客户服务,同时客户也为我服务。() 此题为判断题(对，错)。

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考题尊重客户就是要热情周到地为客户服务,为客户排忧解难。() 此题为判断题(对，错)。

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考题正常的社会交往应当是适度的，过分冷漠、不加选择的广泛交往、过分热情均属心理不健康的表现。()

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考题在中国,过分地盯着对方是表示___________。 A.服从B.不礼貌C.关注D.在意

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考题面向知识处理阶段的电子政务，通过分布式的【】服务中心提供跨部门的政府业务服务。

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考题美甲咨询与接待中，不恰当的服务技巧是（）。A、实事求是B、谈吐文雅C、随机应变D、过分热情

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考题对“三度服务”中关于“服务态度”的理解错误是（）A、业主有需求要热情主动B、与业主对接要充分尊重C、业主反映的问题要快速响应D、业主交待的事情要认真负责

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考题遇到保卫员主动打招呼、递香烟、过分热情的是（）反应。A、套近乎B、尊重C、迎合D、心虑

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考题尊重客户就是要热情周到地为客户服务，同时客户也为我服务。

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考题如何做好对肢体残疾人提供的转介与服务？

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考题男女同学交往应该把握分寸，以下哪种行为是正确的（）A、过于拘谨，过于冷淡B、过分随便，过分亲昵C、过分卖弄，过分严肃D、互相交流，互相交往

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考题为肢体残疾人提供服务，要充分尊重对方，过分热情或者过分冷漠都是不礼貌的行为。

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考题为肢体残疾人提供服务，要充分尊重对方，（）或者过分冷漠都是不礼貌的行为。A、热情B、过分热情

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考题在自我介绍时，不礼貌的动作是（）A、自我介绍要过分自谦B、与女士握手时，要让女士先伸手C、见面时，先向对方点头致意D、初次见面时要说明自己的姓名和身份，可同时递上名片

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考题对于女士销售顾问的着装说法正确的是（）A、套装是目前最适合职业女性的服装，过分花哨、夸张的款式绝对要避免。B、女性着装不应过分暴露，过分潇洒或者过分可爱C、女性着装不应佩戴首饰D、丝袜是女性衣着的必不可少的一部分，但要注意与整体着装的搭配

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考题认知失调理论指出，与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果。

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考题工商联工作要贯彻充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、（）的方针。

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考题以下市场分析的价值阐述，不正确的是（）。A、通过分析，完全满足现实需求B、通过分析，为研发新产品提供方向C、通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足D、通过分析，发现改进服务的空间

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考题过分分权会降低组织成员的工作热情。

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考题要认真纠正工作中存在的对流浪乞讨人员（）的语言行为。A、不文明、不礼貌B、不尊重、不礼貌C、不规范、过激D、刻薄、轻视

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考题热情要有分寸，要把握好（）。过分的热情往往会导致乘客的反感，效果适得其反。A、尺度B、适合C、温度

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考题单选题遇到保卫员主动打招呼、递香烟、过分热情的是（）反应。A 套近乎B 尊重C 迎合D 心虑

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考题单选题作者认为夫妻间应“相敬如宾”吗？A 应该B 根本不需要尊重C 怎么互相尊重都不过分D 应相互尊重，但是不要太过分

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考题单选题要认真纠正工作中存在的对流浪乞讨人员（）的语言行为。A 不文明、不礼貌B 不尊重、不礼貌C 不规范、过激D 刻薄、轻视

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考题多选题健康的爱情表现在（）A不过分痴情，不咄咄逼人B将爱情给予对方比起向对方索取爱情更使自己感到欢欣，并以对方的幸福为自己的满足C爱情是双方彼此独立的个性的结合D不显示自己的爱情占有欲，能够充分尊重对方

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考题单选题与残疾人运动员交往时，下列哪种做法是得体的？（）A 尽量不要过分强调其残疾的特点B 应尽量表现出热情和主动，随时扶助对方C 应主动询问其致残的经历并表示同情

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考题填空题工商联工作要贯彻充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、（）的方针。

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