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快保过程中,对维修人员要求的第一重要因素是()。
- A、专业技能
- B、安全意识
- C、团队精神
- D、沟通能力
参考答案
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考题
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。 A.维修工维修水平的高低 B.接待人员能否与顾客及时沟通 C.接待人员对顾客是否礼貌热情D.该企业是否提供员工培训 E.该企业是否做过足够的广告宣传
考题
“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训
考题
关于维修保函和保留金的说法,正确的是()。A.与保留金相比,维修保函对发包人有利
B.与保留金相比,维修保函对承包人有利
C.维修保函对业主有一定的风险
D.对于发包人,应争取拒绝承包人以维修保函代替保留金的要求
考题
关于维修保函和保留金的说法,正确的是( )。A、与保留金相比,维修保函对发包人有利
B、与保留金相比,维修保函对承包人有利
C、维修保函对业主有一定的风险
D、对于发包人,应争取拒绝承包人以维修保函代替保留金的要求
考题
多选题人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能,其中核心技能包括()。A领导能力B合作能力C沟通能力D办公软件的应用E特定岗位上需要的技能
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