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快保过程中,对维修人员要求的第一重要因素是()。

  • A、专业技能
  • B、安全意识
  • C、团队精神
  • D、沟通能力

参考答案

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考题 “职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。 A.维修工维修水平的高低 B.接待人员能否与顾客及时沟通 C.接待人员对顾客是否礼貌热情D.该企业是否提供员工培训 E.该企业是否做过足够的广告宣传

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考题 以下哪项是领导必须具备的基本特点 ( )A.指导和激励的能力 B.支配的能力 C.沟通的能力 D.专业技能能力

考题 关于维修保函和保留金的说法,正确的是()。A.与保留金相比,维修保函对发包人有利 B.与保留金相比,维修保函对承包人有利 C.维修保函对业主有一定的风险 D.对于发包人,应争取拒绝承包人以维修保函代替保留金的要求

考题 关于维修保函和保留金的说法,正确的是( )。A、与保留金相比,维修保函对发包人有利 B、与保留金相比,维修保函对承包人有利 C、维修保函对业主有一定的风险 D、对于发包人,应争取拒绝承包人以维修保函代替保留金的要求

考题 据调查显示,越来越多的用人单位认为,招聘人员最重要的考核因素是()A、专业技能B、道德修养水平C、团队精神D、人际交往能力

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考题 不属于技工专业能力要求的有()A、通用技能B、学科知识C、沟通能力D、专业技能

考题 餐饮服务人员综合素质的最好体现是()。A、应变能力B、专业技能C、推销技巧D、团队精神

考题 感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。

考题 属于技工专业能力要求的有()A、通用技能B、学科知识C、沟通能力D、专业技能

考题 计划培训的主要内容是()A、专业能力B、核心能力提升C、员工专业技能提升D、员工绩效沟通

考题 餐厅员工的专业技能要求包括()。A、沟通能力B、推销能力C、扎实的基本功D、熟练的服务技能E、语言艺术和应变能力

考题 在沟通的过程中,首先要解决的问题是()。A、观念B、沟通技能C、指导能力D、专业技能

考题 人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能,其中核心技能包括()。A、领导能力B、合作能力C、沟通能力D、办公软件的应用E、特定岗位上需要的技能

考题 观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力是对营销人员( )方面的要求。A、品质B、技能C、专业知识D、营销知识

考题 判断题技术创新服务力的专业技能中,沟通能力是最重要的能力,某种程度上比专业能力还重要。A 对B 错

考题 判断题感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。A 对B 错

考题 多选题客户投诉受理人员应该具备的专业素质包括()。A熟练的专业技能B优雅的沟通表达技巧C自我情绪控制能力D思维敏捷E具备对客户的洞察力

考题 单选题员工个体素质是指员工需具备的( )A 团队精神及协作能力B 学历水平C 年龄与性别D 思想修养、道德品质、学习能力、知识能力、专业技能、身体状况

考题 单选题餐饮服务人员综合素质的最好体现是()。A 应变能力B 专业技能C 推销技巧D 团队精神

考题 单选题据调查显示,越来越多的用人单位认为,招聘人员最重要的考核因素是()A 专业技能B 道德修养水平C 团队精神D 人际交往能力

考题 多选题人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能,其中核心技能包括()。A领导能力B合作能力C沟通能力D办公软件的应用E特定岗位上需要的技能