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针对26-45岁的中产阶层,以服务、回馈和业务为品牌主要驱动因素的品牌是()。
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考题
在不同的社会发展阶段,中产阶层因为人口权重的不同和社会角色的差异发挥着不同的历史作用。在一个高度发达的文明社会里,中产阶层人数众多、分布广泛,具有人口上的权重力,是社会的中坚力量,发挥着中流砥柱的关键作用。但在一个欠发达的社会里,中产阶层尚未发育成举足轻重的社会力量,那就必然是空有其名,难有其实。社会学家指出,现代的社会结构应该是人口的中层分布占据社会各阶层的主流。然而,中国面临的问题是,中产阶层还没完全壮大起来,以农民为主的小产阶层还占据社会主流。
这段文字意在强调( )。
A.中产阶层应成为社会的中坚力量
B.中国的中产阶层还有待发展
C.在不同的社会发展阶段,中产阶层作用不同
D.社会的主要力量取决于中产阶层的发展程度
考题
吸引消费者的三个因素是()、()、()。A、品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质B、经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质C、经销商实力、品牌实力、售后服务能力D、品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质
考题
在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐,通过()提升,正向保有客户;通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户,增强客户粘性。A、数据流量B、语音业务C、增值业务D、短信业务
考题
对于一个企业来说,在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括()。A、品牌作用,业务能力,感情因素B、品牌作用,忠诚顾客,感情因素C、品牌作用,服务设施,感情因素D、品牌作用,服务人员素质,感情因素
考题
多选题商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升,注重客户持续性服务体验的改善,以频繁友好的客户接触,有吸引力的回馈活动,以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递,实现客户()的提高。A满意度B忠诚度C使用率D贡献度
考题
单选题对于一个企业来说,在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括()。A
品牌作用,业务能力,感情因素B
品牌作用,忠诚顾客,感情因素C
品牌作用,服务设施,感情因素D
品牌作用,服务人员素质,感情因素
考题
多选题影响出版物消费者购买行为的因素有()。A经济因素B社会阶层因素C企业形象和品牌因素D出版物价格
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