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饭店是不会将挂账的权利给当地的公司或旅行社的,挂账只限于住店的客人。
参考答案
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考题
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店预订已满,前厅员工应按()处理。A、将抵店客人安排在其他饭店B、把住店客人赶走C、劝住店客人调房D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类E、劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
考题
下列关于早餐挂账服务的说法正确的是哪一项?()A、早餐挂账不仅给住店客人提供服务也提供给非住店客人提供服务B、配备电脑及PMS系统的餐厅内,餐厅服务员可以在餐厅直接进行挂账服务C、早餐结束后,餐厅应将《杂项收入转账单》与早餐券存根合订,交至前台D、早餐对客服务时,需要询问客人姓名、房号及余额,与前台核对后PMS入账
考题
各分行应及时清理现金错款挂账,挂账期限原则上不超过6个月。对于超过6个月、确认目前无人认领、无法追回的现金错款挂账,各分行应按照相应的审批权限履行审批程序,由挂账营业机构进行收益或报损处理(列“营业外收入”或“营业外支出”科目)。
考题
单选题某住店客人在饭店餐厅用餐时因心脏病突发出现休克。此时,饭店应采取的措施是()。A
立刻给客人用药B
立刻做人工呼吸抢救C
将客人抬到客房休息D
呼叫急救车送客人到医院治疗
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