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网点填单台附近区域需设置废纸桶.

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考题 关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()A、一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B、大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角，一般以左侧为优)并观察和控制大堂总体情况。C、排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。D、填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。
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考题 客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。A、产品宣传折页B、填单台C、叫号机和指引牌D、大堂经理工作台
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考题 营业网点必须设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具。
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考题 客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后，应及时（默认为一个月）到预受理网点办理相关业务，逾期需重新提交申请，且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。
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考题 在靠近充油设备的附近必须设置黄砂桶，桶内储存的干砂或湿砂应充足，桶身应漆成黄色。
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考题 网点应备有供客户用的老花镜、印盒、计算器；各窗口配有方便客户使用的签字笔，写字流畅；客户填单台并配有标准的填单模版。
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考题 当客户需使用老花镜时，指引客户自行在填单台取。
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考题 客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。
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考题 设置填单台及电子填单设备，客户使用体验舒适，并设置常用业务填单模板，空白凭条齐全，业务用途明确，摆放有序，数量达到储存单格的（）以上，便于取用。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5
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考题 关于咨询引导区的虚拟区域，表述错误的是（）A、一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机（客户识别导向系统）、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B、大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面（按照客户视角，一般以左侧为优）视觉冲击最显耀的位置，以便于大堂经理迎接客户，并观察和控制大堂总体情况。C、排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。D、填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。
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考题 填单台应有填写范，点验钞机能正常使用，并在（）。A、填单台B、柜台旁C、有效监控范围内
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考题 对于免填单业务，经办网点运营主管需确保业务事实与客户口述相一致。
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考题 客户较多时，告知客户需要填写单据的类型，并用标准手势向客户指示填单台区域。
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考题 营业中网点情况检查包括（）A、填单台凭证是否充足B、宣传折页是否充足C、各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用D、自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常E、大堂环境是否整洁
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考题 综合网点应在（）摆放零售客户版服务价格目录册A、普通营业厅接待台B、金葵花理财中心接待台C、填单台D、高柜柜台
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考题 多选题营业中网点情况检查包括（）A填单台凭证是否充足B宣传折页是否充足C各柜台及填单台客户用笔等便民措施是否可用D自助设备、LED显示屏等设施是否工作正常E大堂环境是否整洁
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考题 判断题营业网点必须设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具。A 对B 错
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考题 判断题客户较多时，告知客户需要填写单据的类型，并用标准手势向客户指示填单台区域。A 对B 错
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考题 判断题网点应备有供客户用的老花镜、印盒、计算器；各窗口配有方便客户使用的签字笔，写字流畅；客户填单台并配有标准的填单模版。A 对B 错
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考题 判断题在靠近充油设备的附近必须设置黄砂桶，桶内储存的干砂或湿砂应充足，桶身应漆成黄色。A 对B 错
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考题 判断题对于免填单业务，经办网点运营主管需确保业务事实与客户口述相一致。A 对B 错
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考题 判断题网点填单台附近区域需设置废纸桶.A 对B 错
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考题 判断题客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后，应及时（默认为一个月）到预受理网点办理相关业务，逾期需重新提交申请，且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。A 对B 错
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考题 单选题客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。A 产品宣传折页B 填单台C 叫号机和指引牌D 大堂经理工作台
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考题 多选题综合网点应在（）摆放零售客户版服务价格目录册A普通营业厅接待台B金葵花理财中心接待台C填单台D高柜柜台
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考题 判断题客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。A 对B 错
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考题 单选题关于咨询引导区的虚拟区域，表述错误的是（）A 一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机（客户识别导向系统）、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B 大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面（按照客户视角，一般以左侧为优）视觉冲击最显耀的位置，以便于大堂经理迎接客户，并观察和控制大堂总体情况。C 排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。D 填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。
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