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综合网点应在（）摆放零售客户版服务价格目录册
- A、普通营业厅接待台
- B、金葵花理财中心接待台
- C、填单台
- D、高柜柜台
参考答案
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考题
集邮网厅新邮预订套票、年册、小版票或大版册的预订用户,赠送版的领取方式有()。
A、选择到网点自提方式领取预订票品的，赠送版到自提邮政网点自取B、选择寄递方式的，赠送版随最后一次邮寄的邮票、小版票或年册、大版册一并寄出C、均采取寄递方式D、统一到指定网点自取
考题
为不断改善服务质量，听取客户意见和建议，网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”，两薄应摆放在（）A、摆放在大堂经理台上显眼处B、摆放在填单台上醒目处，且不影响客户填单C、摆放在低柜区域处D、随意摆放
考题
围绕渠道转型，实现“线上为主、移动优先，线下综合经营、机动服务，双线协同发展”转型目标，推进网点队伍综合化，加强网点“一个班子、两支队伍”建设要求中的两支队伍是（）。A、网点客户经理队伍B、网点客户经理服务团队C、网点客户服务经理D、网点综合柜员队伍
考题
多选题厅堂服务模式转型工作的主要目标是（）。A推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式，提升网点综合化和机动化服务水平B实现客户资源共享，强化精准有效的转介推介模式，促进零售、普惠金融及公司业务深度融合C提高网点客户服务人员综合贡献度，协助挖掘客户资源D提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力，实现网点综合营销服务全覆盖
考题
单选题为不断改善服务质量，听取客户意见和建议，网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”，两薄应摆放在（）A
摆放在大堂经理台上显眼处B
摆放在填单台上醒目处，且不影响客户填单C
摆放在低柜区域处D
随意摆放
考题
单选题综合网点要求摆放（）本*公司客户版服务价格目录册A
1B
2C
3D
4
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