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柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.
参考答案
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考题
以下关于消息服务注销业务的说法，符合信用社的业务规定的是（）。A、客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理B、柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权C、客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件D、柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
考题
以下关于消息服务注销业务的说法不符合中国农业银行业务规定的是（）。A、客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理。B、柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权。C、客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件。D、柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户交易密码。
考题
业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.A、业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一B、业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别C、柜员立即叫号下一位客户
考题
排队叫号问题发生时，大堂经理不能从以下哪个方式解决问题（）A、立刻让柜员叫号下一位客户B、及时做好客户解释工作，安抚客户情绪C、使用适当话术，避免引起客户不满D、不要给插队客户办理业务
考题
以下柜员业务服务规范正确是（）A、受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏B、当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别C、当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬D、对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
考题
多选题以下柜员业务服务规范正确是（）A受理客户业务时，向客户点头示意，主动问候客户，询问客户办理什么业务对熟识的客户，直接称呼其姓氏B当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别C当柜台前有客户正在办理业务，同时又有新的客户进入视线时，柜员无需理睬D对客户交代或回答的事项没有听清楚，一定要礼貌地再次询问客户
考题
判断题柜员在为客户完成交易操作后，如客户还需办理其他业务咨询时，应可通过新一代系统排队叫号界面的“暂停呼叫”键，停止当前业务处理时长的计时，待与客户交流沟通结束后，再呼叫下一位。A
对B
错
考题
单选题以下关于消息服务注销业务的说法，符合中国农业银行的业务规定的是（）。A
客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理B
柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权C
客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件D
柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
考题
多选题以下关于消息服务注销业务的说法不符合中国农业银行业务规定的是（）。A客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理。B柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权。C客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件。D柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户交易密码。
考题
单选题业务办理完成后，以下说法正确的一项是（）.A
业务办理完成后，立即核对自己的账实是否合一B
业务办理完成后，需要提醒客户进行核对，并主动与客户使用礼貌用语告别C
柜员立即叫号下一位客户
考题
多选题以下关于消息服务注销业务的说法，符合信用社的业务规定的是（）。A客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理B柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权C客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件D柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
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