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遇到顾客过于喧哗，影响邻座用餐的时候，服务员应适时地趋前轻声劝说：“（）”。。

  • A、请不要影响我们做生意，好吗？
  • B、你们就不能小点声说话吗？
  • C、对不起，请降低音量，以免影响他人。
  • D、对不起，这里不是你们的私人空间，请你尊重他人

参考答案

更多 “遇到顾客过于喧哗，影响邻座用餐的时候，服务员应适时地趋前轻声劝说：“（）”。。A、请不要影响我们做生意，好吗？B、你们就不能小点声说话吗？C、对不起，请降低音量，以免影响他人。D、对不起，这里不是你们的私人空间，请你尊重他人” 相关考题
考题 对于大声喧哗,影响他人用餐的顾客,服务员错误的做法是()。 A、可以提醒B、耐心劝阻C、不予理睬D、动员同桌客人劝阻
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考题 客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。
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考题 旅游者应注意用餐礼仪，注意（）A、有序就餐B、穿西装就餐C、避免高声喧哗D、不要干扰他人
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考题 营销员请客户吃饭时，符合用餐礼仪的有（）。A、夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面B、用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上C、点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价D、不要一边吃东西一边和人聊天
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考题 你在餐厅用餐时怎样交谈才是符合文明礼仪的（）A、旁若无人，有说有笑B、大声喧哗C、轻声细语D、悄悄话、耳语
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考题 如客人在说话或用餐，服务员需撤换餐具时应先说：“对不起。”
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考题 如遇到醉酒后呕吐的客人，餐厅服务员应及时送上（）；迅速清理污物；如果客人住在本酒店而无同伴时，通知（）；如果客人是外来用餐人员，通知值班经理安排人员送客人上出租车。
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考题 早餐时段，餐厅服务员遇到客人挂帐的操作程序：（1）（）：“请收好房卡，请您先用餐”；（2）（）；（3）（）。
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考题 用餐过程中，抽烟须征得主人或邻座的同意。
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考题 客人在餐厅用餐时感到不适，服务员应视症状提供相应的药物。（）
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考题 客人在大厅大声喧哗或有不雅行为时应如何劝说和阻止？
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考题 遇到带小孩的客人来餐厅用餐时，服务员应该怎么办？
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考题 遇到带小孩的客人来西餐厅用餐时，服务员怎么办？
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考题 服务员对大声喧哗，影响他人用餐的顾客要（）。A、任其喧哗B、不予理睬C、耐心劝阻D、大声提醒
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考题 （）是服务员在引领客人时的要求。A、遇拐弯处稍停伸手示意B、服务员只管在前边带路，无须照顾客人C、遇到台阶为照顾客人，服务员让客人先走D、无论迎送客人服务员始终走在前边
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考题 服务员的公关任务应伴随顾客的（）。A、点菜过程B、点饮料和酒水过程C、结账过程D、整个用餐过程
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考题 顾客在用餐时，服务员要随时与厨房取得联系，调整出菜的（）。A、速度B、数量C、质量D、总量
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考题 服务员应如何对待用餐顾客的丢失物品？
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考题 客人在用餐中要求换菜，服务员应怎样处理？
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考题 餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。A、急躁情绪B、影响情绪C、影响声誉D、打扰领导
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考题 客人用餐后要将餐具拿走，服务员应如何处理？
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考题 问答题遇到带小孩的客人来西餐厅用餐时，服务员怎么办？
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考题 问答题遇到带小孩的客人来餐厅用餐时，服务员应该怎么办？
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考题 单选题你在餐厅用餐时怎样交谈才是符合文明礼仪的（）A 旁若无人，有说有笑B 大声喧哗C 轻声细语D 悄悄话、耳语
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考题 问答题邹先生在餐厅里找了一个角落的位置坐下后，服务员立刻拿来精致的菜单，请客人点菜，邹先生点了许多，服务员友善地询问道：“先生，是否还有其他客人一起用餐？”邹先生说：“没有啊。”服务员说：“先生，我们餐厅的菜肴分量很足，您先少点几个，不够的话再点也很方便。”邹先生听罢笑了：“对，吃不完也是浪费。那我先点三个吧。”在优雅的背景音乐中，邹先生愉快地用餐，服务员适时地为邹先生更换餐碟、斟倒酒水，整个用餐过程都让邹先生感到非常的满意。临行时他对服务员说：“我还会来的。”怎么树立正确的客户服务理念？
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考题 问答题客人在大厅大声喧哗或有不雅行为时应如何劝说和阻止？
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考题 填空题客房服务员应客人招呼进入客房时，应用（）轻声扣门。
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