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患者李女士，患乳房肿块，情绪较为焦虑，咨询护士关于疾病相关知识。此时护士倾听时的主要技巧
A.及时提问
B.理解内容
C.必要时重复
D.集中精力
E.及时澄清
B.理解内容
C.必要时重复
D.集中精力
E.及时澄清
参考答案
参考解析
解析：倾听技巧 1.集中精力：在倾听的过程中，要专心，不要轻易转移自己的注意力，做到“倾心细听”。 2.及时反馈：双目注视对方，积极参与，及时反馈，表明对对方的理解和关注。【该题针对“人际传播”知识点进行考核】
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考题
女，19岁，护理中专毕业，在某医院从事护理工作，家属和病人对其表示不满，护患关系较为紧张，主要原因可能如下，但不包括A．护士的语言B．护士的行为举止C．护士的理论知识D．护士的情绪E．护士的工作态度
考题
护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是A.倾听SXB
护士在与患者交谈过程中，希望能给自己提供思考和观察的时间，此时可采用的交谈技巧是A.倾听B.核实C.鼓励D.沉默E.重述
考题
护患沟通中正确的倾听技巧是A.患者叙述时,护士要思考问题B.避免直视患者的眼睛
护患沟通中正确的倾听技巧是A.患者叙述时，护士要思考问题B.避免直视患者的眼睛C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣D.避免看清对方表情E.回应患者声音宜大，避免听不清楚
考题
患者女，45岁。左侧乳房外上象限可触及2cm×1.5cm肿块，质硬，表面不光滑，活动度小，临床诊断为乳癌。为消除患者紧张、焦虑，护士应该
A.尽量回避与患者谈论其所患疾病
B.让患者向医生咨询
C.与患者一起讨论其所关心的问题
D.由家属向患者解释
E.不必理会患者的情绪变化
考题
李女士，35岁，以"广泛性焦虑，伴惊恐发作"而收入院，以下护士的做法不妥的是A.拒绝交谈时追问其理由
B.反复强调其能力和优势
C.鼓励患者表达内心感受
D.帮助患者学会放松技巧
E.建立起良好的护患关系
考题
患者李某，45岁，以“肺感染”收入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与其发生冲突。问题：(1)引起护患冲突的常见原因有哪几种?此案例中护患冲突的原因是什么?护士应如何预防和解决此种护患冲突。
考题
在特殊情况下与患者进行沟通时，护士的行为中哪项不妥（）A、患者抑郁时，护士应态度和蔼，提问时应尽量详细以了解原因B、患者病情危曩时，护士应用触摸加强沟通C、患者哭泣时，护士应陪伴患者，用倾听的技巧鼓励患者说出哭泣的原因D、患者听力障碍，护士应站在患者面前用口形加强沟通
考题
单选题在特殊情况下与患者进行沟通时，护士的行为中哪项不妥（）A
患者抑郁时，护士应态度和蔼，提问时应尽量详细以了解原因B
患者病情危曩时，护士应用触摸加强沟通C
患者哭泣时，护士应陪伴患者，用倾听的技巧鼓励患者说出哭泣的原因D
患者听力障碍，护士应站在患者面前用口形加强沟通
考题
问答题患者李某，45岁，3日前因“肺感染”入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即要离开。李某因不满与护士发生争执。问题：（1）试分析此案例中护患冲突的主要原因。（2）试述预防和解决此种护患冲突的方法。
考题
单选题患者，女性，58岁。诊断为结肠癌入院，患者担心手术治疗的预后，表现出情绪紧张和焦虑。此时护士应该（）。A
尽量让患者独处B
只与家属讨论相关问题C
与患者讨论所关心的问题D
让患者向医生咨询E
不与患者谈论其所患疾病
考题
问答题患者李某，45岁，以“肺感染”收入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与其发生冲突。问题：（1）引起护患冲突的常见原因有哪几种？（2）此案例中护患冲突的原因是什么？护士应如何预防和解决此种护患冲突。
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