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在2008年北京奥运会期间，国内某银行提出“以真情服务”回馈顾客，该银行的此种行为属于（ ）
A.产品定位
B.形象定位
C.利益定位
D.竞争对手定位
B.形象定位
C.利益定位
D.竞争对手定位
参考答案
参考解析
解析：银行形象定位是指通过塑造和设计银行的经营观念、标志、商标、专用字体、标准色彩、外观建筑、图案、户外广告、陈列展示等手段在客户心目中留下别具一格的银行形象。
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考题
北京某公司经理王某携带以新加坡某银行为付款银行的汇票一张，赴东南亚办理业务，途中在香港不慎将该汇票丢失。失票人王某请求保全票据权利适用何地法律？()A、中国B、新加坡C、中国或新加坡D、香港
考题
北京某公司经理王某携带以新加坡某银行为付款银行的银行的汇票一张，赴东南亚办理业务，途中在香港不慎将该汇票丢失。失票人王某请求保全票据权利应适用何地法律（）。A、中国B、新加坡C、中国或者新加坡D、香港
考题
北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（）A、产品部位差别定价B、顾客差别定价C、销售时间差别定价D、产品形式差别定价
考题
下列行为载体所承载的行政行为中属于具体行政行为的是（）。A、某市政府发布的关于某胡同的拆迁决定B、北京市政府出台的奥运会期间交通管制的通告（该通告规定了奥运会期间某些道路在某些时段的禁行以及限制通行的内容）C、某市政府制定的关于进出该市的车辆的收费标准D、某部委发布的要求所有的医院均不得与某企业签订某种药品买卖合同的通知
考题
某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保险产品。这种调研方法属于（）。A、访谈法B、询问调查法C、观察法D、实验法
考题
某银行在认真分析了自身的优势、劣势，以及某类客户的需求特点及实力后，决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）A、市场细分B、目标市场选择C、服务营销D、市场定位
考题
问答题17.设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分计)服从参数为 指数分布.某顾客在窗口等待服务，若超过10分钟，他就离开．他一个月要到银行5次，以Y表示他未等到服务而离开窗口的次数．写出Y的分布律，并求P{Y≥1)．
考题
单选题北京某公司经理王某携带以新加坡某银行为付款银行的银行的汇票一张，赴东南亚办理业务，途中在香港不慎将该汇票丢失。失票人王某请求保全票据权利应适用何地法律（）。A
中国B
新加坡C
中国或者新加坡D
香港
考题
单选题某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保险产品。这种调研方法属于（）。A
访谈法B
询问调查法C
观察法D
实验法
考题
单选题北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（）A
产品部位差别定价B
顾客差别定价C
销售时间差别定价D
产品形式差别定价
考题
多选题丁某系银监会的工作人员，2007年5月丁某受该局指派担任某民营银行与银监会合同项目的项目经理，在项目结束前一直在该银行里工作。在工作期间，该民营银行为了顺利通过银监会的审核，送给丁某价值50万的礼品，让丁某在审核时能够通融些，丁某按该银行的要求没有据实向银监会汇报工作：（）A丁某在该银行的工作实质是一种执行职务的公务活动B丁某收受礼物，构成受贿罪C如果丁某没有如实报告的行为构成滥用职权罪，那么可以以受贿罪和滥用职权罪数罪并罚D该民营银行构成单位行贿罪
考题
单选题某银行在认真分析了自身的优势、劣势，以及某类客户的需求特点及实力后，决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）A
市场细分B
目标市场选择C
服务营销D
市场定位
考题
单选题银行人力资源部门员工的行为属于（）。A
顾客行为B
前台服务行为C
后台服务行为D
支持行为
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