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1．认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措，都是（ ）的体现。

（A）规范服务（B）真诚服务（C）承诺服务（D）延伸服务

参考答案

参考解析
解析：
更多 “1．认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措，都是（ ）的体现。（A）规范服务（B）真诚服务（C）承诺服务（D）延伸服务” 相关考题
考题 国家电网公司供电服务承诺:严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 调整电力负荷，不能()。A.提高供电的可靠性B.提高电能质量C.提高电网输送能力D.保证供电的合理性
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考题 1．严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开( )。 （A）电价（B）电量（C）收费标准（D）服务程序
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考题 电网负荷率下降将导致（）。A调峰困难，拉闸限电B发电煤耗降低C供电可靠性提高D服务水平提高
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考题 国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要讲求质量，牢固树立以质量求生存、求发展的思想，做到办理业务认真，抢修事故及时，执行政策严格，不断提高服务质量和服务技术水平，保证客户用上（）、（）、（）、（）的电能。
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考题 开展土地登记代理业务的基本要求包括（）。A、诚实信用对待客户B、加强沟通和交流C、做好客户维护工作D、认真进行市场分析和政策分析E、不断提高服务水平和服务质量
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考题 供电所营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、（）、五统一管理。
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考题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。A、电价；B、收费标准；C、服务程序；D、电费。
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考题 供电所应严格执行国家规定的（）政策和规章制度，员工不得私自确定或变更用户电价和定比、定量，所有用电业务都必须在营销系统中规范办理。A、文件B、价格C、电价、电费D、电力
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考题 对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有：（）A、使用文明用语，热情接待客户。B、认真办理业务，建立抢修及服务网络，及时搞好事故抢修，履行优质服务承诺。C、达到三公开、四到户、五统一的要求D、严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费
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考题 城市供电职工应严格执行国家电价政策，严格禁止什么行为？
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考题 在事故抢修中，为缩短停电和抢修时间，提高供电可靠性，可以约时停、送电。
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考题 为保证电能质量对负荷调整，下列说法（）不正确。A、可提高供电的可靠性B、提高电能质量C、提高电网的输送能力D、保证供电的合理性
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考题 在对客户进行服务时，供电所员工应该做到（）。A、服务态度端正B、遵守纪律严明C、办理业务认真D、宣传工作到位E、抢修事故及时
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考题 认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措，都是（）的体现。A、规范服务B、真诚服务C、承诺服务D、延伸服务
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考题 《十项承诺》第4条规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）A、服务承诺B、电价C、收费标准D、服务程序
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映半年内故障停电10次，认为维修不彻底的问题，派发（）业务。A、停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、供电服务意见—故障处理—处理不完善C、停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范D、供电质量—供电可靠性—频繁停电
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考题 调整电力负荷，不能（）。A、提高供电的可靠性B、提高电能质量C、提高电网输送能力D、保证供电的合理性
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考题 国家电网公司供电服务承诺：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。
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考题 并列运行的优势有（）。A、提高供电可靠性B、提高供电质量C、提高负载分配合理
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考题 严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。A、电价B、电量C、收费标准D、服务程序
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考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映半年内故障停电10次，认为维修不彻底的问题，派发（）业务。A、投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范C、投诉-供电服务-故障处理-处理不完善D、投诉-供电质量—供电可靠性—频繁停电
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考题 《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，国家电网有限公司严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。A、电价B、电量C、收费标准D、服务程序
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考题 单选题1.对电力系统的基本要求是（ ）。A 保证对用户的供电可靠性和电能质量，提高电力系统运行的经济性，减少对环境的不良影响B 保证对用户的供电可靠性和电能质量C 保证对用户的供电可靠性，提高系统运行的经济性D 保证对用户的供电可靠性
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考题 多选题开展土地登记代理业务的基本要求包括（）。A诚实信用对待客户B加强沟通和交流C做好客户维护工作D认真进行市场分析和政策分析E不断提高服务水平和服务质量
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考题 多选题并列运行的优势有（）。A提高供电可靠性B提高供电质量C提高负载分配合理
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考题 单选题认真办理业务、及时抢修事故、严格执行电价政策、提高供电可靠性等讲求工作质量、提高服务水平的举措，都是（）的体现。A 规范服务B 真诚服务C 承诺服务D 延伸服务
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