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国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要讲求质量，牢固树立以质量求生存、求发展的思想，做到办理业务认真，抢修事故及时，执行政策严格，不断提高服务质量和服务技术水平，保证客户用上（）、（）、（）、（）的电能。
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考题
农机修理质量既包含机器的修理质量,同时又包含服务质量。一方面要树立质量第一的思想,把好修理质量关,确保所承修的项目符合()要求;另一方面要树立为农业服务、为用户服务的思想,严格遵循农机修理工职业守则,不断提高服务水平,以达到机器修理质量和服务质量的全优。
A、修理国家质量标准B、修理地方质量标准C、修理质量标准D、修理厂质量标准
考题
商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，()。A及时高效负责地处理客户投诉，B定期汇总分析客户投诉情况，C向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，D研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。
考题
国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）、（）、（）、（）的服务方针，认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范，自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到（）、（）、（）、（）。
考题
对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有：（）A、使用文明用语，热情接待客户。B、认真办理业务，建立抢修及服务网络，及时搞好事故抢修，履行优质服务承诺。C、达到三公开、四到户、五统一的要求D、严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映现场处理故障的时间太长、效率低下，对此表示不理解，派发（）业务。A、投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、举报—破坏电力设施—破坏输电线路C、意见—供电服务—故障处理—处理时间长D、建议—服务质量—故障抢修
考题
单选题如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏力，则适合的经营方针应是（）.A
以质量求生存B
以规模求发展C
以优取胜D
以新取胜
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