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小张是即将成为一名理财师,他认为要想吸引客户只能依靠高谈阔论,这样才能让客户感受到自己的诚意。( )
参考答案
参考解析
解析:一名只知道高谈阔论,忽视客户感受的理财师,最终还是无法得到客户真正的认同。只有从客户的角度出发,重视客户感受,才能真真切切的让客户感受到我们的服务诚意。故题干表述错误。?
更多 “小张是即将成为一名理财师,他认为要想吸引客户只能依靠高谈阔论,这样才能让客户感受到自己的诚意。( )” 相关考题
考题
以下理解或做法符合金融理财定义的是( )。A.赵先生认为金融理财是有钱人考虑的事情,自己收入微薄不需要金融理财服务B.贺先生认为金融理财的目的是为了追求每个生命周期收入均大于支出C.理财师小王每遇客户就推荐所在机构新推出的理财产品D.理财师小张分析所在机构新推出的理财产品很符合客户吴先生的需求,于是向吴先生推荐该产品
考题
以下属于结构性冲突的是()。A.理财师小许推荐自己的同学为客户提供保险服务B.理财师小林推荐客户购买自己代理的基金产品C.理财师小张在客户委托其卖掉名下房产时,自己买下该房产D.理财师小马在客户咨询企业税务筹划问题时,向其推荐了朋友的税务师事务所
考题
根据《金融理财师职业道德准则》的规定,下列没有违反保守秘密原则的有( )。 (1)在客户要求下,理财师小王将所在单位其他理财师的简历给了客户 (2)为了证明自己没有违反恪尽职守道德准则,理财师小李拿出投诉其失职的客户的资料进行申辩 (3)为了避免客户误解,理财师小何向客户隐瞒了涉及佣金协议的信息 (4)为证明自己的能力,理财师小张告知新客户名人关某也是自己的客户A.(1) (2) (4)B.(2) (3) (4)C.(1) (2) (3)D.(1) (3) (4)
考题
专业理财师在拜访新客户过程中要()。A.对自身工作性质的准确定位
B.把自己定位为一名销售人员
C.把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员
D.表现出一名专业理财人员的风范
E.更多地关心客户的需求
考题
下列关于理财师工作职责的要求中,说法错误的是( )A.理财师的工作职责和定位,决定其首要工作就是必须了解自己的客户
B.理财顾问服务体现了理财师对客户需求的准确理解和把握
C.理财顾问服务体现了理财师对金融服务、产品的综合运用水平
D.了解客户和明确客户的需求是理财师工作的第二步
考题
AFP持证人小张长期为某客户提供金融理财服务。最近该客户希望小张提供跨国所得纳税筹划服务。小张表示自己之前没有学过这方面的知识,同时表示自己具有很强的学习能力,可以很快掌握相关知识。客户认同小张的说法,便交由他提供此项服务。根据上述资料及《金融理财师职业道德准则》,可判断小张的行为()。A、没有违反职业道德准则B、违反了正直诚信原则C、违反了恪尽职守原则D、违反了专业胜任原则
考题
小张毕业后就在一家大型的证券公司从事金融理财的工作,在与客户刘先生签约前,小张提供了该证券公司的地址、电话号码、佣金安排、资格证书等信息。按照刘先生的要求,小张把部门经理的简历给了刘先生,同时为了证明自己的胜任能力,小张告诉刘先生,社会名流李某也是自己的客户。小张的行为是否违反了《金融理财师职业道德准则》?为什么?()A、违反了职业道德准则,小张违反了客观公正的原则,他不应该用其他客户的信息证明自己的胜任能力B、违反了职业道德准则,小张违反了保守秘密的原则,他不应该把部门经理的简历给了客户刘先生C、违反了职业道德准则,小张违反了保守秘密的原则,他不应该把李某的信息告诉了客户D、没有违反职业道德准则,因为小张都是按照客观公正的要求披露信息
考题
以下理解或做法符合金融理财定义的是()。A、赵先生认为金融理财是有钱人考虑的事情,自己收入微薄不需要金融理财服务B、贺先生认为金融理财的目的是为了追求每个生命周期收入均大于支出C、理财师小王每遇客户就推荐所在机构新推出的理财产品D、理财师小张分析所在机构新推出的理财产品很符合客户吴先生的需求,于是向吴先生推荐该产品
考题
理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况,但是理财师应()。A、确保理财规划方案的如期执行B、维护与客户的感情、关系C、定期联系客户(电话或见面)D、尽心尽力提供帮助和专业意见,或只是心理安慰E、让客户感受到理财师一直在身边
考题
回访流程的目的包括()A、让客户感受到我们的持续关注与重视B、客户反馈的意见和建议,是促进我们持续改善的宝贵财富C、来自客户的反馈,能让经销商更全面地了解自己的不足D、有助于持续改善现有的服务流程和相关细节,满足客户可能不断变化的需求
考题
单选题在接洽咨询阶段,咨询主体如何判断客户有无诚意( )A
主要是判断客户接待者的诚意B
主要是判断客户高层主管的诚意C
主要是判断客户广大职工的诚意D
主要是判断客户对问题的认知程度
考题
多选题理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况,但是理财师应()。A确保理财规划方案的如期执行B维护与客户的感情、关系C定期联系客户(电话或见面)D尽心尽力提供帮助和专业意见,或只是心理安慰E让客户感受到理财师一直在身边
考题
单选题理财师在收集客户家庭财务状况和生活状况信息时,专业理财师要做的是()。A
考虑自己是否会触犯客户的隐私B
考虑客户会不会告诉自己C
减少这方面的咨询D
引导客户、了解其财务问题和涉及其家庭财务的信息
考题
多选题专业理财师在拜访新客户过程中要()。A对自身工作性质进行准确定位B把自己定位为一名销售人员C把自己定位为一名以帮助客户为己任的理财专业人员D表现出一名专业理财人员的风范E更多地关心客户的需求
考题
多选题专业理财师在和客户建立关系的过程中,需要()。A明确自身定位B树立专业形象C高谈阔论吸引客户D以客户为中心E关注自身礼仪和工作的状态
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