网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
在服务产品的分类中，针对人的思想的无形服务不包括()。

A:教学
B:理财服务
C:广播
D:广告

参考答案

参考解析
解析：针对人的思想的无形服务，服务过程中顾客意识必须在场，现场或远程均可，如广播、教学、电视服务、广告、管理咨询、音乐会等服务。
更多 “在服务产品的分类中，针对人的思想的无形服务不包括()。A:教学 B:理财服务 C:广播 D:广告” 相关考题
考题 服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含()。 A、有形产品B、无形产品C、服务产品D、服务业
查看答案
考题 物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
查看答案
考题 通常我们在加油站所提供的服务属于 ( )。A.作用于人的有形服务B.作用于物的有形服务C.作用于人的无形服务D.作用于物的无形服务
查看答案
考题 服务的行为和结果无形，针对人的服务是（ ）。A.针对人身体的服务 B.针对物体的服务 C.针对思想意识的服务 D.针对无形资产的服务
查看答案
考题 工程服务质量是一种无形的产品，一般包括（　）、（　）和（　）。 A.服务时间 B.服务能力 C.服务态度 D.服务宗旨 E.服务思想
查看答案
考题 在服务产品的分类中，()不一定要求顾客直接参与，现场或异地均可。A:针对人身体的有形服务 B:针对商品或其他实物的有形服务 C:针对物或无形资产的无形服务 D:针对人的思想的无形服务
查看答案
考题 以（）下不是服务产品的主要特点。A、服务是无形产品无形B、服务的生产和消费是同时的C、服务是不能储存的D、服务是面向全社会的
查看答案
考题 现代信息服务贸易不包括（）。A、有形信息服务贸易B、无形信息服务贸易C、金融信息服务贸易D、现代信息货物产品贸易
查看答案
考题 售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
查看答案
考题 产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
查看答案
考题 产品分类可按产品的耐用性和（）性划分。A、无形B、有形C、服务D、实质
查看答案
考题 在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。A、核心层B、形式层C、延伸层D、无形层
查看答案
考题 现实中的服务可以区分为服务产品和（）服务。A、无形B、有偿C、功能D、免费
查看答案
考题 产品是指（）A、有形的物品B、无形的服务C、思想D、满足人们某种欲望和需要的任何东西
查看答案
考题 根据服务活动的性质分类，服务类型有（）A、为顾客人身服务的有形行动B、为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C、针对顾客思想的无形行动D、为顾客无形财产服务的无形行动
查看答案
考题 服务产品针对人的无形行为是（）。A、针对人体的服务B、针对物体的服务C、针对思想意识的服务D、针对无形资产的服务
查看答案
考题 商业银行通过对客户资源分类，掌握不同类别客户的需求和偏好，有针对性地提供金融服务产品，推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略，提升质优客户的服务层次，客户资源分类体系有（）A、按所有制形式分类B、按企业资产所有权形态分类C、按所属行业分类D、按企业规模分类
查看答案
考题 单选题在服务产品的分类中，（　　）不一定要求顾客直接参与，现场或异地均可。A 针对人的服务B 针对物的服务C 针对无形资产的服务D 针对思想意识的服务
查看答案
考题 单选题按服务对象和服务是否有形划分，客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为（ ）。A 针对商品的有形服务B 针对人身体的有形服务C 针对物或无形资产的无形服务D 针对人的思想的无形服务
查看答案
考题 多选题根据服务活动的性质分类，服务类型有（）A为顾客人身服务的有形行动B为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动C针对顾客思想的无形行动D为顾客无形财产服务的无形行动
查看答案
考题 单选题在服务产品的分类中，针对思想意识的无形服务不包括（　　）。A 教学B 理财服务C 广播D 广告
查看答案
考题 单选题现代信息服务贸易不包括（）。A 有形信息服务贸易B 无形信息服务贸易C 金融信息服务贸易D 现代信息货物产品贸易
查看答案
考题 单选题货运、零售、加油、维修等服务形式属于（）。A 针对人体的有形服务B 针对商品的有形服务C 针对人思想的无形服务D 针对无形资产的无形服务
查看答案
考题 单选题按服务对象和服务是否有形划分，客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为（　　）。A 针对物的服务B 针对人的服务C 针对无形资产的服务D 针对思想意识的服务
查看答案
考题 多选题商业银行通过对客户资源分类，掌握不同类别客户的需求和偏好，有针对性地提供金融服务产品，推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略，提升质优客户的服务层次，客户资源分类体系有（）A按所有制形式分类B按企业资产所有权形态分类C按所属行业分类D按企业规模分类
查看答案
考题 单选题服务产品针对人的无形行为是()。A 针对人体的服务B 针对物体的服务C 针对思想意识的服务D 针对无形资产的服务
查看答案
考题 单选题根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，下列选项中不属于这种分类法的是（　　）。A 纯粹有形商品和伴随服务的有形商品B 混合型C 伴随少量有形产品的服务D 快速消费品
查看答案
热门标签
最新试卷