网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
营业结束时,出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者,不要()
A . 生硬地轰客
B . 提前结账
C . 提前搞卫生或关灯
D . 提前通知营业结束时间
E . 提前撤离营业场所
参考答案
更多 “ 营业结束时,出版物发行员要低声、婉转地轻声提醒消费者,不要() A . 生硬地轰客B . 提前结账C . 提前搞卫生或关灯D . 提前通知营业结束时间E . 提前撤离营业场所 ” 相关考题
考题
门市服务工作的要求有()
A . 发行员营业前要穿好统一的工装，工装要整洁B . 仪容要整洁、美观C . 具有最先进的服务措施D . 营业前要调整好自己的情绪，以饱满的热情迎接消费者的到来E . 向消费者提供丰富多彩的出版物
考题
在营业中,出版物发行员的接待技巧不包括()
A . 热心服务B . 开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中C . 严格遵守工作时间D . 熟练包扎E . 熟练类分出版物
考题
按照营业中的接待技巧,出版物发行员在收款环节要做到()
A . 开票要认真，字迹要规范B . 捆扎结实C . 收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D . 购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E . 根据消费者是否需要开具票据
考题
出版物发行员在接待过程中,对消费者的提问,答复要亲切、简明扼要,要讲普通话,在接待工作中要真正做到四声,即主动招呼声、()、宣传介绍声、礼貌道别声。
A . 高声B . 低声C . 有问必答声D . 笑声
考题
在举办书市等大型活动时,对于出版物发行员的要求是:主动为消费者介绍和推荐出版物,并将()准确地告知消费者。
A . 书市的承办单位B . 书市的赞助单位C . 书市的营业时间D . 书市的参展单位
热门标签
最新试卷