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题目内容 （请给出正确答案）
单选题
免费送货、售后服务属于产品的（　　）。
A

核心层  

B

潜在层  

C

期望层  

D

附加层

参考答案

参考解析
解析：
附加产品是顾客在购买产品时所得到的附加服务或利益，如，提供信贷、免费送货、售后服务等。
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考题 海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
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