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问答题
电话银行账户挂失的性质是什么？客户需要在几天内到营业网点办理正式挂失手续？
参考答案
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考题
客户通过电子银行办理()等挂失为临时挂失,挂失手续办妥,挂失即生效,临时挂失有效期为15天,期限届满临时挂失不再有效,客户需在有效期届满前到营业网点办理正式挂失手续或者及时续办临时挂失手续。
A、牡丹信用卡B、工银灵通卡C、理财金账户卡D、工银财富理财金账户卡E、存折、存单F、牡丹国际借记卡
考题
客户如果在网上将网上银行的注册卡进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。客户如果在网上将注册卡的下挂账户进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。A、5；7B、7；7C、7；5D、5；5
考题
对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）A、电话银行登录密码修改B、修改客户联系电话C、增减电话银行注册账户D、电话银行登录密码挂失重置
考题
单选题以下关于个人账户存款介质正式挂失的描述中，不正确的是（）。A
遗失存款介质，必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续B
办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理C
办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理D
客户无法提供挂失业务申请书回单联的，应要求客户签订免责声明
考题
单选题客户如果在网上将网上银行的注册卡进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。客户如果在网上将注册卡的下挂账户进行了挂失，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。A
5；7B
7；7C
7；5D
5；5
考题
单选题以下关于个人账户存款介质正式挂失业务的描述中，正确的是（）。A
由存款人凭有效身份证件到同一法人农合机构同一营业网点申请办理正式挂失手续B
由存款人凭有效身份证件到同一法人农合机构任一营业网点申请办理正式挂失手续C
由存款人凭有效身份证件到任一法人农合机构任一营业网点申请办理正式挂失手续D
由存款人通过任一法人农合机构电子渠道申请办理正式挂失手续
考题
多选题关于正式挂失，以下说法正确的有（）A存单的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理B存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理C卡的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理D卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理
考题
多选题客户通过电话银行办理账户挂失，下列说法正确的有（）A客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失B账户挂失后，可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续C账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算，挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续D电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行
考题
单选题客户如果在网上办理牡丹灵通卡、牡丹灵通卡•e时代、理财金账户，需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到工商银行任意储蓄网点办理正式挂失手续，否则将自动解挂。A
5B
7C
3D
15
考题
单选题客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。A
客户办理书面挂失的日期，B
客户办理口头挂失的日期，C
客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，D
客户办理临时挂失日期。
考题
判断题客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）A
对B
错
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