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单选题
列车售货影响旅客乘降;大声叫卖、推车撞门;无止轮和防撞装置;违反售货时间及超员情况下的售货规定,属于()问题。
A
红线
B
A1
C
A2
D
B
参考答案
参考解析
解析:
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考题
《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。
A.不得干扰B.不得影响C.主动避让D.不得欺诈
考题
《动车组列车服务质量规范》餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与就餐环境相协调;厨房保持清洁,各种用具定位摆放。商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。
考题
单选题《动车组列车服务质量规范》规定,商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有()。A
制动装置B
防撞胶条C
制动装置和防撞胶条D
制动胶条和防撞装置
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。A
距离列车2米处B
安全线以内C
安全线以外D
车门口
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