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单选题
因柜面人员与客户发生纠纷需要查询监控录像资料时，须报告支行（ ）部门。
A
运营主管
B
网点负责人
C
分管行长
D
保卫
参考答案
参考解析
解析：
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考题
自助设备录像监控资料的管理应（）A、保存3个月以上B、保存6个月以上C、录像资料保存期间如果发现涉及自助设备的刑事案件或民事纠纷，相关资料应保存至刑事案件或民事纠纷终结之日D、调取录像资料必须经个人业务部门许可E、调取录像资料必须经安全保卫部门许可
考题
营业机构对单位账户进行年检，可采取（）方式。A、调阅客户电子影像账户资料B、查询中信银行柜面系统记载的账户信息C、查询人行账户管理系统和当地工商、人民银行、银监局等部门认可公共媒体D、通过建立与公安、工商等部门协作机制，查询、确认客户信息
考题
查询（打印）客户个人信用报告时，应遵守怎样的内部授权制度和查询（打印）管理程序：（）。A、查询客户个人信用报告须登记个人信用报告查询登记簿（表）B、须提供与查询目的有关的书面材料复印件C、查询客户个人信用报告须经业务主管签字授权D、打印客户的个人信用报告，须向分管主任（行长）提出书面申请
考题
当收费广场发生（）情况时，监控员应立即报告值班领导并同时对事件全过程进行录像。A、驾乘人员谩骂，推搡收费人员B、驾乘人员占据车道，致使车辆堵塞C、有车队通过D、司机对收费额有异常引起纠纷
考题
下列符合视频安防监控系统资料管理规定的有（）。A、营业期间柜台内、外要实时不间断录像，柜台要实时录音B、营业厅门口要24小时动态录像；非营业时间，监控系统与报警系统必须处于同步联动待机状态C、为确保录像资料的真实性和完整性，已录制的录像资料不得随意修改、删除。D、任何单位或个人需要查阅录像资料，必须经县级联社主管领导或分管领导批准，并办理查阅登记手续后方可查阅；但公安、法院等办案部门因办案需要可以不经批准进行查阅。
考题
县级联社（含农村合作银行）各部门需调阅视频监控录像进行工作检查，或因客户投诉、业务差错等情况需要调阅录像资料时，须经县级联社（含农村合作银行）的（）批准签字后办理。A、单位负责人B、分管负责人C、保卫部门负责人D、监控中心负责人
考题
多选题营业机构对单位账户进行年检，可采取（）方式。A调阅客户电子影像账户资料B查询中信银行柜面系统记载的账户信息C查询人行账户管理系统和当地工商、人民银行、银监局等部门认可公共媒体D通过建立与公安、工商等部门协作机制，查询、确认客户信息
考题
多选题查询（打印）客户个人信用报告时，应遵守怎样的内部授权制度和查询（打印）管理程序：（）。A查询客户个人信用报告须登记个人信用报告查询登记簿（表）B须提供与查询目的有关的书面材料复印件C查询客户个人信用报告须经业务主管签字授权D打印客户的个人信用报告，须向分管主任（行长）提出书面申请
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