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问答题
心理应对战术模式包括的适应任务和处理技巧有哪些?
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考题
不属于心理应付技术模式的主要适应任务和处理技巧的是 ( )A、寻找相关知识调节情感痛苦B、需要再保证和情感支持及社会支持C、否定或最小化危机的严重性,减少负性情感至可控水平D、在整个事件中寻找有意义的总目标或方法E、确立一名家庭监督和强化家庭计划
考题
不重视人的内在心理机制,而只注重人的可见的问题行为,不重视同理,感情宣泄和谈话技巧的运用,而是直接针对问题行为进行治疗。A.功能模式B.心理社会模式C.行为模式D.任务为中心的介入模式
考题
单选题以下关于心理社会治疗模式的说法中正确的是()A
心理社会模式只强调社会因素B
心理社会治疗模式的治疗技巧分为直接治疗和间接治疗C
非反思性直接治疗技巧是指社工较为注重服务对象的感受D
反思性直接治疗技巧指服务对象被动参与服务
考题
多选题应对客户投诉的技巧包括()、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。A向客户道歉的技巧B鼓励客户的技巧C向客户承诺的技巧D解决问题的技巧
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