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顾问式销售是建立顾客关系网络的基点,它通过良好的顾客服务达到,而良好的顾客服务需要从4Ps出发,4Ps指()

  • A、职业风范
  • B、仔细周到
  • C、工作业绩
  • D、坚持不懈
  • E、独特个性

参考答案

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考题 ()评价指标,可以在顾客交易时提供高质量的服务,建立良好的关系、形象和声誉。 A、顾客的忠诚度B、顾客的满意度C、获得顾客D、顾客关系

考题 BBS,聊天室设制的主要目的是( )。A.进行网址推广B.创造网络品牌C.扩大销售渠道D.提供良好的顾客服务和提高与顾客之间的关系

考题 与服务过的客户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是(  )。A.门店接待法 B.广告法 C.人际网络揽客法 D.客户介绍法

考题 与服务过的客户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是( )。(2007年真题)A.门店接待法 B.广告法 C.人际网络揽客法 D.客户介绍法

考题 与服务过的客户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是(  )。A、门店接待法 B、广告法 C、人际网络揽客法 D、客户介绍法

考题 顾问式销售的概念是()。A、了解顾客需求B、满足顾客需C、实现双赢D、培养热情忠诚的顾客

考题 顾问式的服务是了解顾客的需求,满足顾客的需求最终达到双赢的目的。

考题 顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务。

考题 关于顾问式销售,下列说法错误的是:()。A、导购与顾客建立的是长期的、持续的关系B、比传统销售更加专业、更加科学C、对所有的顾客都是一样的接待方式D、以顾客的需求为导向

考题 网络营销的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研等。

考题 ()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。A、提供有用信息B、直复营销C、留住老顾客D、顾客参与

考题 客户接待的目标包括以下哪些点?()A、与顾客建立融洽的关系与初步的信任B、引导顾客进入顾问式销售流程C、直接进行汽车推销D、以上都是

考题 对网络营销所发挥其作用的认识,有助于全面理解网络营销所体现的价值,网络营销能起到哪些作用呢?()A、品牌建设,网站推广,建立信任,促进销售,渠道建立B、品牌建设,网站推广,信息发布,促进销售,渠道建立,顾客服务,网上调研C、信息发布,促进销售,侧重营销,顾客服务,网上调研D、网站推广,信息发布,促进销售,战略服务,顾客服务

考题 网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和()A、顾客联系B、顾客交流C、顾客服务的层次D、顾客服务的关系

考题 销售人员与顾客建立销售关系的基点是()A、设法获得进入B、引起顾客的注意C、上门推销D、电话

考题 良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。

考题 销售人员在产品和服务销售后,不再与顾客接触,这种企业与顾客的关系是()。A、基本关系B、负责式关系C、被动式关系D、没有关系

考题 维修作业过程中正确的信息传递路径是()A、服务顾问——调度——技师——组长——服务顾问——顾客B、服务顾问——调度——技师——班长——顾客——服务顾问C、服务顾问——调度——技师——调度——服务顾问——顾客D、服务顾问——调度——技师——调度——顾客——服务顾问

考题 美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立()的重要途径。A、良好关系B、良好沟通C、良好习惯D、消费基础

考题 单选题关于顾问式销售,下列说法错误的是:()。A 导购与顾客建立的是长期的、持续的关系B 比传统销售更加专业、更加科学C 对所有的顾客都是一样的接待方式D 以顾客的需求为导向

考题 单选题销售人员与顾客建立销售关系的基点是()A 设法获得进入B 引起顾客的注意C 上门推销D 电话

考题 判断题顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务。A 对B 错

考题 判断题接待是汽车维修服务流程的第一个重要环节,它提供了立即与顾客建立良好关系的机会。()A 对B 错

考题 判断题良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。A 对B 错

考题 多选题顾问式销售是建立顾客关系网络的基点,它通过良好的顾客服务达到,而良好的顾客服务需要从4Ps出发,4Ps指()A职业风范B仔细周到C工作业绩D坚持不懈E独特个性

考题 单选题()的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务,提高服务质量,以改善与顾客的关系,提高顾客忠诚度,来达到增加产品销售的目的。A 提供有用信息B 直复营销C 留住老顾客D 顾客参与