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建立航空公司联盟的好处就是能够提供（）。

  • A、比较便宜的长途航班
  • B、多语言机上服务
  • C、个人娱乐设备
  • D、相同资源下更好，范围更广的服务

参考答案

更多 “建立航空公司联盟的好处就是能够提供（）。A、比较便宜的长途航班B、多语言机上服务C、个人娱乐设备D、相同资源下更好，范围更广的服务” 相关考题
考题 某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的（ ）层次。A.核心产品B.有形产品C.附加产品D.延伸产品
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考题 公司可以通过提供更好,更新,更快或更便宜的产品来实现产品差异化,其中容易出现经营错误的途径是() A、提供更新的产品B、提供更好的产品C、提供更快的服务D、提供更便宜的价格
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考题 下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()。A:机上餐饮 B:快速、安全运输 C:常旅客计划 D:航班安排
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考题 若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在（）方面等享受的服务由深航提供。A、客舱服务B、航班延误C、客票变更、签转、退票服务D、不正常航班补偿
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考题 为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务，航空公司必须（）A、给予所有客户标准化的服务B、将服务建立在客户个人的需求上C、提供大多数客户所想要的其他服务
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考题 在航空公司中，全权负责飞机安全运行所有事宜的人是谁？（）A、航班运行指挥员B、航班运行主管/首席飞行员C、机上服务主管D、运行控制主管
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考题 飞机起飞（）分钟或平飞后，按规定的服务程序，以合适的方式，提供航班餐食或饮料服务，机上录像、娱乐、免税品出售服务。A、15B、30C、25D、20
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考题 在不正常航班出现时，航空公司机器地面代理人向旅客提供的服务主要有（）A、信息服务B、客票签转及退票服务C、行李提取服务D、膳宿安排及补偿服务
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考题 若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票，但实际乘坐的是深航班机，在地面服务、客舱服务、航班延误、不正常航班补偿方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定提供。
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考题 国际服务贸易与无形贸易的关系表现为（）。A、服务贸易比无形贸易范围更广B、无形贸易比服务贸易范围更广C、国际服务贸易与无形贸易完全相同D、国际服务贸易与无形贸易完全不同
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考题 完成句子：客户会容易习惯（）。A、航空公司提供和竞争公司相同的服务标准B、航空公司给与未满足的承诺C、更好的服务标准D、更低的服务标准
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考题 下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益（）A、减少旅行时间B、标准一致的客户服务C、航班与酒店一条龙服务
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考题 要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）A、航空公司是否提供了良好的客户服务？B、客户是否喜欢这次旅行经历？C、航班是否正点起飞或到达？D、航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？
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考题 以下哪一项是大多数航空公司提供给乘客的核心服务（）A、免费机上娱乐设施B、机场休息厅C、在线办理登机服务
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考题 航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者的是（）A、提前预定餐食B、网上购票C、机上食物饮料服务
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考题 关键时刻课程的价值是（建立客户的忠诚度）与（）A、提供更好的服务B、完成个人绩效C、建立好的人际关系D、树立个人威信
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考题 电话总机的主要业务范围有（）。A、挂拨国内长途电话服务B、提供留言服务C、（转）接电话D、挂拨国际长途电话服务E、提供叫醒服务
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考题 客舱经理（乘务长）可在机上为旅客快速处理问题的范围（）A、航班延误、行李、销售等航班运营情况B、地面服务类问题C、旅客在机上非自身原因导致切身利益受损，且主动提出要求航空公司给予补偿的情况
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考题 单选题下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益（）A 减少旅行时间B 标准一致的客户服务C 航班与酒店一条龙服务
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考题 单选题国际服务贸易与无形贸易的关系表现为（）。A 服务贸易比无形贸易范围更广B 无形贸易比服务贸易范围更广C 国际服务贸易与无形贸易完全相同D 国际服务贸易与无形贸易完全不同
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考题 多选题电话总机的主要业务范围有（）。A挂拨国内长途电话服务B提供留言服务C（转）接电话D挂拨国际长途电话服务E提供叫醒服务
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考题 单选题在航空公司中，全权负责飞机安全运行所有事宜的人是谁？（）A 航班运行指挥员B 航班运行主管/首席飞行员C 机上服务主管D 运行控制主管
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考题 单选题要确定航空公司是否能够留住客户，需要回答的最重要的问题是什么？（）A 航空公司是否提供了良好的客户服务？B 客户是否喜欢这次旅行经历？C 航班是否正点起飞或到达？D 航空公司是否提供了有竞争力的辅助服务？
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考题 单选题完成句子：客户会容易习惯（）。A 航空公司提供和竞争公司相同的服务标准B 航空公司给与未满足的承诺C 更好的服务标准D 更低的服务标准
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考题 单选题建立航空公司联盟的好处就是能够提供（）。A 比较便宜的长途航班B 多语言机上服务C 个人娱乐设备D 相同资源下更好，范围更广的服务
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考题 单选题下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是（　）A 机上餐饮B 快速、安全运输C 常旅客计划D 航班安排
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考题 单选题以下哪一项是大多数航空公司提供给乘客的核心服务（）A 免费机上娱乐设施B 机场休息厅C 在线办理登机服务
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