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客人的衣物在洗涤后即时发现破损等问题,而饭店无法证明该衣物是在洗涤前破损的,饭店承担相应责任。
参考答案
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考题
鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍,如果衣服损坏或丢失,按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失,饭店可考虑推出()收费方式,即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
考题
如何检查衣物的干、湿洗与处理?()。A、所有衣物不用检查直接放入机器洗涤B、所有衣物必须认真细心检查是否有问题,如有问题的要通知上司或客人,认可后方可处理C、所有衣物应检查破损的不能洗涤,缺钮扣、装饰品可以洗涤
考题
前台收查衣时,对衣物检查的主要内容描述完全正确的选项是()。A、缺陷状况;是否清洗过;品牌;款式;新旧程度;洗涤风险;口袋内遗留物B、缺陷状况;口袋内遗留物;新旧程度;品牌;掉色情况;洗涤方式C、缺陷状况;脏污情况;洗涤风险;口袋内遗留物;洗涤标识标注的洗涤方式与衣物面料是否相符D、衣物件数;衣物款式;附件缺损;开线破损;付款方式;是否清洗过
考题
将脏衣物先浸泡20分钟左右,再放入机内洗涤。机器有强、中、弱三挡,其耗电量逐挡减少。一般使用()两挡,只有洗绒毯、沙发布、帆布时才用()挡。采用集中洗涤方法。即一桶洗涤剂连续洗几批衣物,先洗浅色,后洗深色,洗衣粉可适当增添,全部洗完后再逐一漂清。
考题
前台在清点客人要洗的衣服时,不需要操作的是哪项()?A、检查衣服是否有破损或掉色B、检查衣兜内是否有遗留物品C、核对客人填写的《洗衣单》内容是否与实物相符D、对于有破损或不易清洗的衣物,前台可婉转拒绝为客人清洗
考题
全自动洗涤衣物时可能造成衣物出现破损的原因有()A、衣物上有拉链等金属部件,洗涤回转过程中钩破衣物B、口袋里有硬币、发夹、螺丝等物没有取出C、本身不可以使用水洗的材料衣物D、花边衣物、长带衣物等没有放入网袋洗涤
考题
单选题客人送洗衣物,饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求,并应检查衣物状况有无( )。A
毁损B
损耗C
破损D
损毁
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