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为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任,服务员接收衣物时应重点注意()。
- A、衣物件数
- B、检查衣物口袋
- C、衣物的价值
- D、衣物完好程度
参考答案
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考题
甲雇用乙为其火锅店服务员。乙在端送热茶时不慎烫伤在店中玩耍的邻家5岁小孩丙。小孩父母诉诸法院要求赔偿,下列说法何种正确?A:由乙承担赔偿责任,因乙是直接致害人
B:由甲承担赔偿责任,因为甲为雇主
C:乙与小孩父母共同承担,因乙是直接致害人,小孩父母也未尽监护职责
D:由甲与小孩父母共同承担,因甲是雇主,同时小孩父母未尽监护职责
考题
以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?A、清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品B、请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认C、记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱D、提示洗衣送回时间,记录客人联系电话
考题
多选题赵某从商店购买了一台甲公司生产的家用洗衣机,洗涤衣物时,该洗衣机因技术缺陷发生爆裂,叶轮飞出造成赵某严重人身损害并毁坏衣物。赵某的下列哪些诉求是正确的?( )[2015年真题]A商店应承担更换洗衣机或退货、赔偿衣物损失和赔偿人身损害的违约责任B商店应按违约责任更换洗衣机或者退货,也可请求甲公司按侵权责任赔偿衣物损失和人身损害C商店或者甲公司应赔偿因洗衣机缺陷造成的损害D商店或者甲公司应赔偿物质损害和精神损害
考题
多选题未清洗的客衣
住在某高星级饭店的李先生由于急于外出办公,打电话要求楼层服务员前去收取洗衣,楼层服务员到达房间后,李先生将衣物交给服务员后便匆忙离开。当客衣收送员到工作间收取洗衣时,发现李先生并未填写洗衣单,也没有在洗衣单上签名,在对洗衣打号时试图与李先生联系,但此时李先生已经离开饭店,电话也关机了。洗衣房决定不予清洗李先生的衣物。李先生晚上回到饭店时发现衣服并未清洗,大怒并向大堂副理投诉。遇到这种情况,你认为应该如何处理客人衣物?()A坚持没有签字不予清洗原则B把未清洗衣服退回房间C联系客人,看客人情况,如联系不上,退回衣服D本案例中的客人虽然未填洗衣单也未签名,但客人亲自打电话要求洗衣并将衣物交与服务员E先清洗衣服,再请客人补签字
考题
单选题服务员在收发客衣时做得不对的是()。A
接收衣物时,必须注意清点衣物件数B
洗衣单一般应由服务员自己填写C
收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员D
洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
考题
单选题客人送洗衣物,饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求,并应检查衣物状况有无( )。A
毁损B
损耗C
破损D
损毁
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