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下列说法中,不合乎语言规范要求的是()

  • A、“您走好”
  • B、“请稍候”
  • C、“嘿”
  • D、“您请便”

参考答案

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考题 以下不属于请托用语的是()。 A、“请关照”B、“请稍候”C、“劳驾”D、“请走好”

考题 下列属于人身检查岗位规范用语的是()A.请转身,请抬起手来B.请脱下您的帽子C.请出示您的身份证、机票和登机牌D.请再过一次安全门

考题 下列说法中,不合乎语言规范要求的是( )。 (A)“不知道”(B)“请稍候”(C)“你需要点什么”(D)“请原谅”

考题 下列说法中,不合乎语言规范要求的是( )A.“您走好” B.“请稍候” C.“嘿” D.“您请便”

考题 谈判中说“坚持立场是您的权力,但促使谈判成功也是您的责任”属于()A外交语言B法律语言C文学语言D军事语言

考题 现金收费时文明用语,下面哪些是正确的()A、“请出示通行卡”B、收到通行卡后:“请稍候”,身体转回进行操作,电脑提示通行费金额,再转向司机:“请付**元”C、伸出左手等待司机缴费,收到现款:“收您**元”D、发票打出后,发票放在找零款之上,以左手递给司机:“找您**元,请拿好,再见”

考题 下列语言中用于表示慰问的礼仪用语是()A、“失礼了”!B、“让您受累了”!C、“请多指教”!D、“麻烦您了”!

考题 下列不是待客文明用语的是()A、请进B、请坐C、请您稍候D、请便

考题 下列用语中,属于服务忌语的是()。A、请;请问;请说。B、请多指教。C、这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。D、您走好。

考题 以下属于征询用语的有()。A、“您好!请问您需要办理什么业务?”B、“请稍候。”C、“请问您对我们的服务有什么建议?”D、“李先生,我们又见面了!”

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下属于服务忌语的是()A、请;请问;请说B、请多指教C、您走好D、你错了,这绝对不可能

考题 客户进门时,询问需求的标准语言为()A、您好,请问有什么可以帮您?B、您好,请让我指导您处理,好吗?C、您好,请问您需要帮助吗?D、您好,请让我帮您办理吧?

考题 以下情形中,正确的“介绍礼仪”是()。A、“小张,请允许我给您介绍实达贸易公司李总经理”B、“吴老板,请允许我向您介绍省工商局王局长”C、“李先生,请允许我向您介绍王萍小姐”D、“张老,请允许我向您介绍我的同事小王”

考题 在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是()A、“你等会啊,我帮你看一下!”B、“您等一会!”C、“请稍候,我现在为您查询”D、都可以

考题 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即()。A、请稍候B、您好C、对不起D、您走好

考题 下列几种从业人员接待顾客的用语中,不恰当的用语是()A、某公共汽车乘务员:“骑自行车的同志,请您往外边骑”B、某银行职业员:“没看我正忙着吗?您急什么”C、某企业接待处人员:“还没上班,您稍候D、某商场营业员:“我认为这件裙子更适合您的身材”

考题 下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是()。A、欢迎光临B、请您稍候C、请跟我来D、对不起,让您久等了

考题 下列属于尊敬语的是()A、X先生B、老人家C、请多包涵D、让您费心了E、您走好

考题 “十四字”礼貌用语不包括()。A、走好B、您C、对不起D、谢谢

考题 下列属于收费规范服务用语是()A、您好;您应付XX元,收XX元,找XX元,谢谢B、快点,把卡拿出来C、请原谅,麻烦您D、请不要着急,有话慢慢说

考题 下列属于人身检查岗位规范用语的是()。A、请转身,请抬起手来B、请脱下您的帽子C、请出示您的身份证、机票和登机牌D、请再过一次安全门

考题 多选题《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即()。A请稍候B您好C对不起D您走好

考题 单选题下列用语中,属于服务忌语的是()。A 请;请问;请说。B 请多指教。C 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。D 您走好。

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下属于服务忌语的是()A 请;请问;请说B 请多指教C 您走好D 你错了,这绝对不可能

考题 多选题下列属于尊敬语的是()AX先生B老人家C请多包涵D让您费心了E您走好

考题 单选题谈判中说“坚持立场是您的权力,但促使谈判成功也是您的责任。”属于()A 外交语言B 法律语言C 文学语言D 军事语言

考题 单选题“十四字”礼貌用语不包括()。A 走好B 您C 对不起D 谢谢