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售中服务是指客户()营销人员提供的服务。

  • A、招揽过程中
  • B、形成购买决策、实施购买行为时
  • C、在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后
  • D、买卖证券时

参考答案

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考题 产品咨询,大宗申请,提供发票,物流咨询,包邮申请,三包咨询,促销咨询,赠品申请,推荐营销属于客户服务中的()。A.售中服务B.售前服务C.售后服务D.不确定

考题 售中服务是指客户( )营销人员提供的服务。 A.招揽过程中 B.形成购买决策、实施购买行为时 C.在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D.买卖证券时

考题 从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为( )。 A.售前服务 B.售中服务 C.售后服务 D.特别服务

考题 售中服务是指客户( )营销人员提供的服务。 A.在招揽过程中 B.在形成购买决策、实施购买行为时 C.在证券公司开立证券账户(或购买证券产品、签订投资协议)后 D.在买卖证券时

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考题 从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务,下列属于售后服务的是()。A:介绍证券投资信息B:客户的关系维护C:向客户提示投资产品风险D:分析与解释产品投资协议条款的内容

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考题 营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是( )A:售中服务B:售前服务C:预售服务D:售后服务

考题 营销人员在客户招揽过程中提供的各项服务是( )。 A.售前服务 B.售中服务 C.有形服务 D.售后服务

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考题 服务营销领域所谈到的零售客户经营异常是指零售客户经营()、水平出现异常。A、规模B、效果C、成本D、信誉

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考题 对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A、差异化服务B、感情营销C、有效沟通D、大厅营销

考题 从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、特别服务

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