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以下不属于客户类KPI指标的是()。

  • A、市场占有率
  • B、客户保有率
  • C、客户满意率
  • D、合同履约率

参考答案

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考题 以下不属于关键绩效指标的是()。A:数量指标 B:客户指标 C:质量指标 D:成本指标

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考题 以下哪种不属于无线负荷和资源类KPI()。A、流量指标B、误块率C、同频硬切换成功率D、系统资源利用率

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考题 以下指标不属于KPI指标的是()A、资源数据准确率B、故障处理及时率C、APP使用率D、巡检合格率

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考题 以下属于学习发展类KPI指标的是()。A、培训计划完成率B、市场推广计划完成率C、销售费用D、货款回收率

考题 试述建立KPI指标的步骤。

考题 下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标B、KPI指标能体现关键和少量C、一般企业KPI指标的数量为10~15个D、不追求所有指标的绝对量化

考题 担保类业务是指商业银行接受客户的委托对第三方承担责任的业务,以下()不属于担保类业务。A、备用信用证B、承兑C、贷款承诺D、保函

考题 KPI的应用误区是()A、提出了客户的价值理念B、对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C、客户的思想理念

考题 以下不属于客户管理目标的是()。A、股东收益最大化B、风险最小化C、优化客户结构,培植忠诚客户D、提升客户经理的素质

考题 多选题以下属于财务类KPI指标的有()。A净资产回报率B市场占有率C合同履约率D货款回收率

考题 单选题以下不属于客户类KPI指标的是()。A 市场占有率B 客户保有率C 客户满意率D 合同履约率

考题 单选题KPI的应用误区是()A 提出了客户的价值理念B 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C 客户的思想理念

考题 单选题以下哪种不属于无线负荷和资源类KPI()。A 流量指标B 误块率C 同频硬切换成功率D 系统资源利用率

考题 单选题在对客户经理的考核指标中,不属于KPI(定量指标)范畴的有()。A 效益效率类指标B 风险控制类指标C 营销效率类指标D 团队协作能力指标

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