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在基金客户服务提供方式中,()不能为投资者提供一个面对面交流的机会。
- A、讲座
- B、语音系统
- C、推介会
- D、座谈会
参考答案
更多 “在基金客户服务提供方式中,()不能为投资者提供一个面对面交流的机会。A、讲座B、语音系统C、推介会D、座谈会” 相关考题
考题
下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是()A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B.通过互联网,投资者可以随时随地获得服务C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
考题
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
考题
基金管理人组织的讲座、推介会和座谈会在其客户服务方式中具有如下哪些特点()。A.为客户提供一个面对面交流的机会B.可以减缓非理性行为的发生C.是客户尽快了解其投资变动情况D.可以从中获取有价值的资料,有效地推介基金产品
考题
关于基金销售渠道,以下说法不正确的是( )。A.基金各销售渠道针对不同的客户,不存在冲突和竞争B.国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群C.相比商业银行,证券公司网点拥有更多的专业投资咨询人员,可以为投资者提供个性化的服务D.基金管理公司虽然直销队伍规模相对较小,但人员素质较高,可以加强与客户之间的沟通和交流,提供更好的、持续的理财服务
考题
在证券投资顾问业务的流程中,投资顾问服务人员可以通过( )方式向客户提供投资建议服务。
Ⅰ.面对面交流
Ⅱ.电话
Ⅲ.短信
Ⅳ.电子邮件
Ⅴ.写信A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ
D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
考题
应急供电服务的服务优势主要包括以下几点()。A、应急供电服务计价方式灵活B、拥有专业的应急保障服务团队C、能为客户量身制定应急供电预案D、能为客户提供7*24小时应急受理E、提供一站式服务流程
考题
下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是()。A、自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B、通过互联网,投资者可以随时随地获得服务C、电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统D、讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会
考题
针对寻求认同的客户,客户服务经理在销售中应掌握的技巧有()?A、做提供一条龙服务的个人助理,在每次提供服务的过程中获得销售的机会,B、始终相信“客户是对的”,不说“不”,要能马上叫出他们的名字,C、随时候命,提供客户想要的方案,充当一个忠实可靠的好人,D、把客户作为生意拍挡,提供的建议要实用。
考题
单选题关于基金服务业务的委托关系与服务主体,以下表述正确的是( )。A
基金服务机构接受投资者的委托,为股权投资基金提供服务B
基金服务机构接受管理人的委托,为股权投资基金提供服务C
基金服务机构接受管理人的委托,为管理人提供服务D
基金服务机构接受投资者的委托,为投资者提供服务
考题
单选题在证券投资顾问业务的流程中,投资顾问服务人员可以通过( )方式向客户提供投资建议服务。Ⅰ.面对面交流Ⅱ.电话Ⅲ.短信Ⅳ.电子邮件A
Ⅰ、Ⅱ、ⅢB
Ⅱ、Ⅲ、ⅣC
Ⅰ、Ⅱ、ⅣD
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题企业在向客户提供面对面的服务,这种”高接触,低技术“的售后服务方式称为()A
传统方式的售后服务B
在线服务C
固定技术服务D
流动巡回服务
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