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在基金客户服务提供方式中,()不能为投资者提供一个面对面交流的机会。

  • A、讲座
  • B、语音系统
  • C、推介会
  • D、座谈会

参考答案

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考题 下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是()A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B.通过互联网,投资者可以随时随地获得服务C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会

考题 销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务

考题 基金客户服务中,( )是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、上门服务

考题 在NetWare网络中,路由器() A.直接提供客户所需要的服务B.提供服务,也向客户机提供服务器的相关信息C.不提供服务,只向客户机提供服务器的相关信息

考题 基金管理人组织的讲座、推介会和座谈会在其客户服务方式中具有如下哪些特点()。A.为客户提供一个面对面交流的机会B.可以减缓非理性行为的发生C.是客户尽快了解其投资变动情况D.可以从中获取有价值的资料,有效地推介基金产品

考题 关于基金销售渠道,以下说法不正确的是( )。A.基金各销售渠道针对不同的客户,不存在冲突和竞争B.国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群C.相比商业银行,证券公司网点拥有更多的专业投资咨询人员,可以为投资者提供个性化的服务D.基金管理公司虽然直销队伍规模相对较小,但人员素质较高,可以加强与客户之间的沟通和交流,提供更好的、持续的理财服务

考题 在证券投资顾问业务的流程中,投资顾问服务人员可以通过( )方式向客户提供投资建议服务。 Ⅰ.面对面交流 Ⅱ.电话 Ⅲ.短信 Ⅳ.电子邮件 Ⅴ.写信A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ.Ⅴ D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

考题 一个客户机可以向许多不同的服务器请求,一个服务器只能向一个的客户机提供服务。()

考题 应急供电服务的服务优势主要包括以下几点()。A、应急供电服务计价方式灵活B、拥有专业的应急保障服务团队C、能为客户量身制定应急供电预案D、能为客户提供7*24小时应急受理E、提供一站式服务流程

考题 证券经纪业务的本质是(),满足客户在投资过程中对金融服务的需求。A、为客户提供中介服务B、为客户提供金融产品C、获取佣金收入D、保护投资者合法权益

考题 手机短信金融服务只能为客户提供建设银行相关金融服务不能为银行内部提供相关管理信息服务。

考题 在采用客户机/服务器结构的自助银行系统中,ATM机是()A、提供服务的服务器B、请求服务的客户机C、请求服务的服务器D、提供服务的客户机

考题 多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是?()A、网上客服B、移动客服C、视频客服D、电话客服

考题 下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是()。A、自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料B、通过互联网,投资者可以随时随地获得服务C、电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统D、讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会

考题 《国家电网供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务方式包括()。A、面对面B、电话C、书面留言D、传真、客户自助

考题 针对寻求认同的客户,客户服务经理在销售中应掌握的技巧有()?A、做提供一条龙服务的个人助理,在每次提供服务的过程中获得销售的机会,B、始终相信“客户是对的”,不说“不”,要能马上叫出他们的名字,C、随时候命,提供客户想要的方案,充当一个忠实可靠的好人,D、把客户作为生意拍挡,提供的建议要实用。

考题 在NetWare网络中,路由器()A、直接提供客户所需要的服务B、提供服务,也向客户机提供服务器的相关信息C、不提供服务,只向客户机提供服务器的相关信息

考题 在与客户交流的过程中应()客户,使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务;

考题 ()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。A、电话营销B、短信营销C、面对面营销D、交流会营销

考题 单选题多媒体客服系统中能为客户提供“面对面”的即时解答服务的是?()A 网上客服B 移动客服C 视频客服D 电话客服

考题 单选题在采用客户机/服务器结构的自助银行系统中,ATM机是()A 提供服务的服务器B 请求服务的客户机C 请求服务的服务器D 提供服务的客户机

考题 单选题关于基金服务业务的委托关系与服务主体,以下表述正确的是( )。A 基金服务机构接受投资者的委托,为股权投资基金提供服务B 基金服务机构接受管理人的委托,为股权投资基金提供服务C 基金服务机构接受管理人的委托,为管理人提供服务D 基金服务机构接受投资者的委托,为投资者提供服务

考题 单选题在基金客户服务提供方式中,()不能为投资者提供一个面对面交流的机会。A 讲座B 语音系统C 推介会D 座谈会

考题 单选题()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。A 电话营销B 短信营销C 面对面营销D 交流会营销

考题 单选题在证券投资顾问业务的流程中,投资顾问服务人员可以通过(  )方式向客户提供投资建议服务。Ⅰ.面对面交流Ⅱ.电话Ⅲ.短信Ⅳ.电子邮件A Ⅰ、Ⅱ、ⅢB Ⅱ、Ⅲ、ⅣC Ⅰ、Ⅱ、ⅣD Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

考题 单选题在NetWare网络中,路由器()A 直接提供客户所需要的服务B 提供服务,也向客户机提供服务器的相关信息C 不提供服务,只向客户机提供服务器的相关信息

考题 单选题企业在向客户提供面对面的服务,这种”高接触,低技术“的售后服务方式称为()A 传统方式的售后服务B 在线服务C 固定技术服务D 流动巡回服务