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向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到()。

  • A、谦和
  • B、不卑不亢
  • C、语出惊人
  • D、让顾客感到舒服

参考答案

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考题 便利店员工规范的肢体行为包括()。A、表情自然微笑。B、顾客进店时,主动问候,问候声音自然清晰。C、站立姿态端庄自然,伸直脊背。D、收款找零、交付商品时应使用双手。

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