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()是由美国商学院教授RoB、E、rtSKA、plA、n与美国复兴全球战略集团总裁D、A、viD、PNorton于1992年提出。作为一种绩效考核的模型,它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系,并且各个方面的指标之间有相互驱动的因果关系
参考答案
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考题
平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中( )回答怎样满足顾客的问题。
A. 内部经营过程指标B. 财务指标C. 学习与成长指标D. 客户指标
考题
平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中()回答如何使能力得以持续发展和提高的问题。
A. 客户指标B. 内部经营过程指标C. 财务指标D. 学习与成长指标
考题
下列关于社会指标体系的层次说法错误的是()。A、第一层是具体的客观指标与主观指标,是建立任何社会指标体系的基础B、第二层是某一个社会领域内的社会指标体系,这是由一组相互联系的社会指标所构成的C、第三层是专题性质的社会指标体系,它通常由几个社会领域研究建立的社会指标体系组成D、第四层是一种个体研究,对某社会现象进行单独的研究
考题
绩效考核指标体系的设计中,首要步骤是()。A.粗略划分绩效指标的权重
B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订
考题
以下关于绩效考核指标体系设计的步骤,说法错误的是()。A.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
B.详细划分绩效指标的权重
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订
考题
核心竞争力是由美国密执安大学商业管理研究院的管理学教授C·K·普拉哈拉德(C·K•Prahalad)和英国伦敦商学院的战略管理学教授C·哈默(C·Hamel)于1990年率先提出的一种管理理论。
考题
平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中()回答怎样满足顾客的问题。A、内部经营过程指标B、财务指标C、学习与成长指标D、客户指标
考题
创新驱动理论是由美国著名管理学家迈克尔·波特提出来的。他以其钻石模型作为分析工具,提出任一国家的经济社会发展都必须经过()等“四个阶段”。这四个阶段既前后相继、依次推进,又彼此相容、互动影响。A、要素驱动B、投资驱动C、创新驱动D、资本驱动
考题
关于平衡计分卡四个方面的关系,不正确的是()。A、财务指标是根本B、内部流程指标、客户指标、学习与成长指标最终都要体现在财务指标上C、四个方面的指标之间存在着“因果关系”D、客户是创造收入的基础,因此客户指标是根本
考题
单选题关于平衡计分卡四个方面的关系,不正确的是()。A
财务指标是根本B
内部流程指标、客户指标、学习与成长指标最终都要体现在财务指标上C
四个方面的指标之间存在着“因果关系”D
客户是创造收入的基础,因此客户指标是根本
考题
判断题市场细分的概念是由美国的科特勒教授于50年代中期首次提出的。()A
对B
错
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