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()是由美国商学院教授RoB、E、rtSKA、plA、n与美国复兴全球战略集团总裁D、A、viD、PNorton于1992年提出。作为一种绩效考核的模型,它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系,并且各个方面的指标之间有相互驱动的因果关系


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考题 平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中()回答如何使能力得以持续发展和提高的问题。 A. 客户指标B. 内部经营过程指标C. 财务指标D. 学习与成长指标

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