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题目内容
(请给出正确答案)
回答客户问题时,下面哪些场景不太合适()。
- A、我们的产品有四个特点
- B、在回答时不停的做出手势
- C、在售后服务方面我们做的很好的,这个可以放心
- D、在运行速度上可能没有问题
参考答案
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考题
为了了解客户目前的状况,下列哪些问题比较恰当()。
A“请问您有过哪些投资经验”B“您对这款产品感兴趣吗”C“目前您持有哪些投资产品呢”D“您可以放心,我们对客户的资料信息是采取保密措施的”
考题
问题19你在找工作时最看重的是什么?为什么? 分析 通过提出这个开放式问题,面试人可以了解你的关注重点,通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法,说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足,这是回答这个问题的关键,但是回答这个问题的方法也同样重要。
考题
除了技能方面外还有许多柔性的要求,而这些柔性的要求很大程度上都是通过面试表现出来的。文职岗位要求有很强的表达能力。这样,在面试中我们应该()。A、在回答考官的问题时,可以尝试运用辩证法,把问题回答的圆满完整。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定,应正反两个方面考虑。B、回答问题前首先要冷静思考,理清思路,不要急于回答问题。C、在面试时要特别注意说话内容、说话语气以及表达出的诚意。切忌颠三倒四,语义不清。D、以上说法都正确。
考题
在现实工作场景中,当怀疑客户提供的银行流水有造假嫌疑时,我们可采用下面哪些方面来鉴别()A、打电话到银行询问流水的真实性B、通过流水的打印日期查看真伪C、选择其中金额较大的交易,询问客户对业务的了解程度,通过观察客户的回答判断真伪D、查询打印流水的银行是否真实存在
考题
经纪人李瑞接待了一个客户,他了解客户需求的时候发现客户的首付并不多,客户问他有没有类似首付贷的金融产品时,经纪人李瑞的那种说法是正确的()A、我们公司可以提供首付贷的产品,但是需要收费B、我们公司没有首付贷,但是我可以给你介绍别的公司C、我们公司没有首付贷,如果您首付不够可以找亲戚朋友借一点D、这个不太清楚,我们公司没有这类业务
考题
以下哪种情况在检查时不会扣分?()A、出现业务流程不熟练.流程有误或办理错误的B、当客户提出办理现金业务时,对客户需求无反应C、客户使用自助设备取款时引导员主动回避D、客户提及产品投资结构或结合市场实际形势咨询预期收益的,出现“不知道”.“我们不说这个”等回答
考题
当我们在市场上购买了一包利乐包产品和一包康美包产品,在饮用前我们摇动成品包,发现两包产品均未灌满,此时我们一般认为:()。A、两包产品均有问题B、利乐包产品有问题C、康美包产品有问题D、两包产品均没有问题
考题
针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题,如资费、价格等,应使用“对不起,这方面的问题()A、将由我们的客户经理向您解答;B、将由我们的移动公司维护管理员向您回答;C、将由我们的领导向您回答;D、我还不太清楚,等我回去了解后向您回复。
考题
针对客户提出的非施工.维护有关的敏感性问题,如资费.价格等,应如何回答()A、将由我们的客户经理向您解答B、将由我们的移动公司维护管理员向您回答C、将由我们的领导向您回答D、我还不太清楚,等我回去了解后向您回复。
考题
面哪些话语在媒体公布会上是不得体的?()A、"非常感谢你的查询,我们会尽快给你回复。"B、"对于您刚才的问题,我无可奉告。"C、"我不是回答这个问题的最合适人选,我会尽快让其它人与你取得联系。D、"很抱歉,我手头上没有最新的资料,我们会尽快给你回复。"
考题
单选题面哪些话语在媒体公布会上是不得体的?()A
非常感谢你的查询,我们会尽快给你回复。B
对于您刚才的问题,我无可奉告。C
我不是回答这个问题的最合适人选,我会尽快让其它人与你取得联系。D
很抱歉,我手头上没有最新的资料,我们会尽快给你回复。
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