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简述有效倾听的因素。
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考题
护士收集资料时,不利于交谈有效进行的因素是A.不断改变话题B.注意倾听,及时反馈SXB
护士收集资料时，不利于交谈有效进行的因素是A.不断改变话题B.注意倾听，及时反馈C.说明交谈的目的D.安排合适的环境E.护士可事先准备好谈话提纲
考题
倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）A、充分准备，营造环境B、真诚理智，消除偏见C、适度沉默，认真听讲D、适时提问，深度挖掘信息E、耐心听完，早下结论
考题
多选题听的类型包括（）。A享受式倾听B积极倾听C批判式倾听D消极倾听E有效倾听
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