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下列哪种不属于难缠客户()

  • A、奇怪客户
  • B、酗酒客户
  • C、爱争辩
  • D、犹豫不决

参考答案

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考题 以下属于难缠客户的有()。 A、生气的/敌对的客户B、强势的/蛮横的客户C、彪悍的/操纵欲强的客户D、粗鲁无礼/言语伤人的客户

考题 管理者的适时介入对应对难缠的投诉客户是必要的。()

考题 下列哪种不属于客户信用申请的主要形式()A.口头申请B.书面申请C.网上申请D.间接申请

考题 以下哪种行为不属于黑线行为?()A、吸毒、涉黑”,或者“内部受贿”B、殴打客户C、协助客户解决资质/办贷款,且从中获利D、飞单,私单,跑单

考题 微信营销不属于下面哪种营销方式?()A、互动营销B、主动营销C、老客户营销D、营销策略

考题 以下哪种不属于大客户挽留对象()A、呼转到其他公司的大客户,包括但不限于呼转联通的大客户B、暂时停机的客户C、在各服务厅办理预约销户的大客户

考题 以下哪种客户不属于行业短信的目标客户()A、政府B、企业C、组织D、个人

考题 营业厅服务人员对于投诉的老年人或耗时的难缠客户,最好采用俯视与客户交流。

考题 下列哪种软件不属于电子邮件客户端软件()  A、MaxthonB、The Bat!C、Becky!D、Foxmail

考题 哪种软件不属于电子邮件客户端软件()A、Becky!B、FoxmailC、MaxthonD、The Bat!

考题 下列哪种情况不属于恶意评价

考题 有时候觉得给客户打电话会被拒绝,而且总是在电话里探讨价格优惠,实在难缠,认为改成只发短信就好了。

考题 下列哪种行为不属于订单履行的范畴.()A、客户下单并支付确认B、订单下达以后组织产品C、按时将客户所订产品配送到其手里D、提供产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务

考题 以下哪种行为不属于触碰装维服务红线()A、工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务B、服务态度恶劣C、故意刁难客户,索取客户财物D、开通过程中为客户免费调测路由器

考题 下列哪种客户群体()不属于建设银行贷记卡发卡的目标客户群体。A、建设银行现有的优质个人客户B、建设银行现有优质公司客户的员工C、大学生D、信用卡恶意透支户

考题 大客户委员会的具体工作是什么()A、在大客户的每次重大竞标中要事先进行演练B、专门针对大客户设的部门C、处理特殊难缠工作的部门D、专门了解多大客户的部门

考题 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户

考题 公务员应当如何争取处理特殊电话?()A、对打错电话,不要大声呵斥B、对难缠电话,要学会说“不”C、对难缠电话,要大声呵斥D、对打错电话,可以大声呵斥

考题 以下哪种做法不属于客户关系管理范畴()A、购车送保养B、积分卡C、亲属生日祝福D、分级管理

考题 以下哪种客户不属于正常流失客户()A、客户搬迁B、过了保修期C、图便宜D、期望过高

考题 下列哪种方式不属于个人短信银行业务的收费方式()A、客户通过电话银行缴纳服务费的方式B、客户主动发送上行短信进行缴费的方式C、银行直接扣划客户银行账户资金的方式D、客户到营业网点柜面缴纳服务费的方式

考题 单选题哪种软件不属于电子邮件客户端软件()A Becky!B FoxmailC MaxthonD The Bat!

考题 单选题下列哪种不属于难缠客户()A 奇怪客户B 酗酒客户C 爱争辩D 犹豫不决

考题 单选题大客户委员会的具体工作是什么()A 在大客户的每次重大竞标中要事先进行演练B 专门针对大客户设的部门C 处理特殊难缠工作的部门D 专门了解多大客户的部门

考题 单选题下列哪种行为不属于订单履行的范畴.()A 客户下单并支付确认B 订单下达以后组织产品C 按时将客户所订产品配送到其手里D 提供产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务

考题 单选题下列哪种软件不属于电子邮件客户端软件()A MaxthonB The Bat!C Becky!D Foxmail

考题 单选题下列哪种客户群体()不属于建设银行贷记卡发卡的目标客户群体。A 建设银行现有的优质个人客户B 建设银行现有优质公司客户的员工C 大学生D 信用卡恶意透支户