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下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。

A你别问我，找领导去

B对不起，按照规定，这是不行的，请原谅

C请您再检查一下，是否弄错了

D我不知道，找邮局查去

参考答案

参考解析
略
更多 “下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。A你别问我，找领导去B对不起，按照规定，这是不行的，请原谅C请您再检查一下，是否弄错了D我不知道，找邮局查去” 相关考题
考题 下列选项中,属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括( )。 A、“说不行就不行，邮局就这么规定。”B、“那上面不是写着吗?”C、“没零钱，自己换去。”D、“你这字谁看得清楚，重写!”
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考题 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
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考题 下列言语中，属于服务忌语的是( )。A.“后边等着去!”B.“不买看什么。”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
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考题 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（ ）。A.“后边等着去!”B.“不买看什么!”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去！”
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考题 在职业活动中，属于“忌语”的是（ ）。 (A)“有话快点说，我还忙着呢” (B) “下班了，你明天再来” (C)“这事儿我不知道” (D) “不是我负责的，你找别人去吧”
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考题 属于职业 "忌语"的有 ( )。 (A)"靠边点" (B)"如有意见，找经理去" (C)"到点了，你快点" (D)"后边等着去"
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考题 下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）A对不起，按照规定，这是不行的，请原谅B我不清楚，不知道几天能到C这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作D我不管订报，到邮局去订
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考题 以下（）属于民航窗口单位的服务忌语。 A、不知道B、自己不会看啊C、对不起，我会尽力去办D、我按规定办，不满意可以去投诉
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考题 “Sorry，IDon’tknow.”的中文意思是：（）。A、对不起，我不知道B、对不起，你去问别人C、对不起，你去那里D、对不起，我带你去
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考题 下列属于办税服务规范用语的有（）。A、您好B、请出示XX证件C、需要我为您再解说一次吗D、对不起请原谅
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考题 以下哪些语言不该说？（）A、我打电话的时候你不接电话，又让我白跑一趟B、嫌慢就别点了，我又不差你这一单C、你要是觉得慢，下次就别点了D、这个与我无关，有问题你自己找公司去
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考题 以下哪个操作是正确的？（）[单选题]*A、这个与我无关，有问题你自己找公司去B、见到商家时：“您好，美团专送，我来取xxx号餐品，谢谢。”C、你问我，我问谁D、你们这个地方可真偏，一点都不好找
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考题 以下哪个行为是正确的？（）A、确认客户以后：“这是您的餐，请您核对餐品！”B、嫌慢就别点了，我又不差你这一单C、你要是觉得慢，下次就别点了D、这个与我无关，有问题你自己找公司去
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考题 下列属办税服务规范用语的是（）。A、您好B、请出示×××证件C、需要我为您再解说一次吗D、对不起，请原谅
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考题 遇乘客问询，自己不知道的情况下应如何回答（）。A、对不起，我不清楚B、对不起，你问下其他人吧C、对不起，请稍等，我咨询一下其他工作人员D、对不起，你自己查一下
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考题 “忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）A、不知道B、有意见，找经理去C、你先随便看看D、没零钱了，自己出去换去
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考题 下列不属于服务忌语的有（）。A、你不是说XX吗？B、大声点，听不见！C、你到XX部门问问吧D、对不起，让您久等了E、这是规定，我有什么办法
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考题 服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”
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考题 服务忌语是服务过程中根本上使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”
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考题 对待司乘人员的批评建议，收费员应该如何回答（）A、有意见找领导去，投诉电话在这里B、我就是这种态度，你能拿我怎么样C、有本事你告去D、感谢你的建议，我们会加以改进
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考题 如果听不懂或不知道乘客所说的地址时，驾驶员应当说（）。A、我不知道在哪里，你找别的车吧B、对不起，我对这个地址不是很熟，我向总台咨询一下C、我不知道线路，我不去D、我不知道路，你会指路我就载你去
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考题 单选题遇乘客问询，自己不知道的情况下应如何回答（）。A 对不起，我不清楚B 对不起，你问下其他人吧C 对不起，请稍等，我咨询一下其他工作人员D 对不起，你自己查一下
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考题 多选题下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。A对不起，按照规定，这是不行的，请原谅B我不清楚，不知道几天能到C这是规定的，请你理解、配合、支持我们的工作D我不管订报，到邮局去订
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考题 多选题下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。A你别问我，找领导去B对不起，按照规定，这是不行的，请原谅C请您再检查一下，是否弄错了D我不知道，找邮局查去
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考题 单选题面对客人的咨询时，正确的做法是：（）A “对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？”B “对不起，这个我也不清楚！”C “对不起，您可以去那边问其他人！”D “对不起，我不知道！”
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考题 单选题女：王东，你能帮忙把书搬到图书馆去吗？男：对不起，我马上要回教室上课。女：没关系，你去上课吧，我找其他同学帮忙。男：你问问李刚他们吧，他们没有课。问：女的准备去哪儿？A 教室B 办公室C 图书馆
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考题 单选题客人咨询问题时，正确的回答方式是：（）A “不清楚，你问销售人员吧”B “请稍等，我帮您问问”C “去那边问问”D “不知道”
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