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联通电视密码重置，他机来电提供融合内成员号码，验证机主姓名后即可重置。
参考答案
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考题
个人网银登录密码重置功能说法正确的是（）。A、客户是建行个人网上银行客户（网银盾，口令卡，普通客户均可）B、客户在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码C、点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面D、需输入证件号码.姓名.账号.账户密码和手机验证码
考题
C类鉴权是什么意思？（）A、"对于客户来电所办理或查询的业务，无论本机或他机来电均不受理。B、"无论本机或他机来电，凭服务密码鉴权。C、"本机来电：免服务密码鉴权，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电：统一验证受理号码的服务密码，通过服务密码鉴权，即可以办理/查询所有的业务。D、"不论本机或他机来电，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理，无需鉴权。
考题
使用他机来电需要验证密码或身份后提供查询服务流程的，客户无法提供时请按以下流程执行：（）A、推荐自助查询/办理方式B、不同意自助方式办理，建议使用本机拨打或机主携带有效证件到营业厅办理C、可验证证件地址等其他信息后提供查询D、同证件/主副卡/融合等关联号码来电，按照查询受理流程中说明执行
考题
有线宽带密码重置操作规范（）A、首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中B、待核对正确以后，点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更C、直接点击界面中的重置按钮即可
考题
单选题C类鉴权是什么意思？（）A
对于客户来电所办理或查询的业务，无论本机或他机来电均不受理。B
无论本机或他机来电，凭服务密码鉴权。C
本机来电：免服务密码鉴权，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电：统一验证受理号码的服务密码，通过服务密码鉴权，即可以办理/查询所有的业务。D
不论本机或他机来电，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理，无需鉴权。
考题
判断题‘重置密码’功能主要针对本*校老师和学生在忘记密码的情况下，通过重置密码，让成员可以重新登录；管理员只需单击后台‘人员管理’‘重置密码’按钮即可。（）A
对B
错
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