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接打电话中,通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。
参考答案
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考题
一般来说,接打电话也应讲究礼仪规范,下列表述错误的是()。A、电话铃一响就要接听B、往某单位打电话,若拨号音响过三次还没有人接听,即当作对方没人而挂断C、在将某人的电话切换成免提状态之前,要经过对方的允许D、通话结束时,受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话
考题
以下符合电话礼仪的有()。A、打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B、通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C、电话铃响四声时方可接听电话D、接听电话时一般用右手拿话筒E、拨通电话时,首先自报家门
考题
以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是()。A、打电话时,嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离B、电话接通后,首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”C、应当在客户方便的时候打电话D、一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
考题
在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的。()A、一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B、不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼C、通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
考题
单选题一般来说,接打电话也应讲究礼仪规范,下列表述错误的是()。A
电话铃一响就要接听B
往某单位打电话,若拨号音响过三次还没有人接听,即当作对方没人而挂断C
在将某人的电话切换成免提状态之前,要经过对方的允许D
通话结束时,受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话
考题
多选题以下符合电话礼仪的有()。A打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C电话铃响四声时方可接听电话D接听电话时一般用右手拿话筒E拨通电话时,首先自报家门
考题
单选题在通话过程中,如果出现线路中断的情况,()。A
拨打电话一方应及时重拨B
接话方应主动拨打电话C
拨打电话一方应静等D
接通后接话方应表示歉意
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