考题
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括满意的客户。()
此题为判断题(对，错)。
考题
在分析顾客流失的原因时，所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者。
考题
在分析顾客流失的原因时，由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者，这种顾客流失属于（）。A、产品流失型B、价格流失型C、服务流失型D、技术流失型
考题
价格流失型客户主要是客户转向提供（）产品或服务的竞争对手A、优质B、多额外奖励C、更专业D、低廉价格
考题
客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者，叫做（）A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型
考题
下列哪些情况属于客户的自然流失（）。A、客户搬迁B、客户死亡C、客户企业倒闭D、客户转向竞争对手
考题
因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
考题
在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A、 被竞争对手吸引走的客户B、 低价寻求型客户C、 蓄意摒弃的客户D、 条件丧失型流失客户
考题
流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。
考题
以下哪个不是基于技术的客户流失（）A、终端客户流失B、功能性客户流失C、网络客户流失D、渠道客户流失
考题
电信业客户流失是指客户放弃目前所使用的（）或（）。
考题
在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）A、 非蓄意摒弃的客户B、 蓄意摒弃的客户C、 低价寻求型客户D、 条件丧失型流失客户
考题
在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）A、 被竞争对手吸引走的客户B、 低价寻求型客户C、 蓄意摒弃的客户D、 条件丧失型流失客户
考题
客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手，叫做（）A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型
考题
客户由于自身某些方面的原因而导致流失的客户群，叫做（）A、便利流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型
考题
客户由于企业服务态度恶劣而离开，叫做（）A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型
考题
产品流失型是指客户转向提供（）产品的竞争者A、高质量B、价格低C、质量好D、品质好
考题
客户对现有产品或服务购买的不便性而流失，叫做（）A、便利流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型
考题
客户关怀行动检核表的内容包括（）A、客户流失原因B、竞争者基础情况C、行动方式选择D、客户满意情况E、客户的重大事件
考题
单选题在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A
被竞争对手吸引走的客户B
低价寻求型客户C
蓄意摒弃的客户D
条件丧失型流失客户
考题
单选题在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）A
被竞争对手吸引走的客B
低价寻求型客户C
蓄意摒弃的客户D
条件丧失型流失客户
考题
判断题因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。A
对B
错
考题
单选题在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）A
被竞争对手吸引走的客户B
低价寻求型客户C
蓄意摒弃的客户D
条件丧失型流失客户
考题
单选题一些反应不强烈，行动迟缓的竞争者是指（ ）。A
从容不迫型竞争者B
选择型竞争者C
凶猛型竞争者D
随机型竞争者
考题
多选题客户关怀行动检核表的内容包括（）A客户流失原因B竞争者基础情况C行动方式选择D客户满意情况E客户的重大事件
考题
单选题在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）A
非蓄意摒弃的客户B
蓄意摒弃的客户C
低价寻求型客户D
条件丧失型流失客户
考题
判断题流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括满意的客户。A
对B
错
