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判断题
因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
按照银行卡的产品类型,可将客户服务的客户分为()A、借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
考题
客户流失的最主要的原因是()。A、随着时间的推移,客户的价值观发生变化,改变了消费习惯B、客户无法接受产品或服务质量而离去C、客户因竞争对手的价格诱惑而离去D、客户因为企业置他们的要求于不顾而离开
考题
单选题哪类客户最容易在赢回后再次流失?()A
产品或服务没有满足他们需求,无意间推开的客户B
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户C
寻求多样化服务的客户D
竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
考题
单选题客户赢回方案的重点人选是()。A
企业有意推开的客户B
产品或服务没有满足他们的需求,无意间推开的客户C
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户D
竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
考题
单选题在企业流失的客户中,企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于()A
非蓄意摒弃的客户B
蓄意摒弃的客户C
低价寻求型客户D
条件丧失型流失客户
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