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员工的满意度与生产率之间几乎不存在关联。（）
参考答案
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考题
在领导行为理论中,密执安大学的研究(即利克特Likert的研究)结论表明,员工导向型的领导者与()成正相关。
A、高的群体生产率和低满意度B、低的群体生产率和高满意度C、高的群体生产率和高满意度D、低的群体生产率和低满意度
考题
工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()。A.工作挑战性越大，员工的满意度越高
B.工作挑战性越小，员工的满意度越低
C.工作挑战性适中，员工的满意度最高
D.工作挑战性越小，员工的满意度越高
考题
工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()
A.工作挑战性越大,员工的满意度越高
B.工作挑战性越小,员工的满意度越低
C.工作挑战性适中,员工的满意度最高
D.工作挑战性越小,员工的满意度越高
考题
关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
B:员工满意度取决于员工保留率
C:内部服务质量驱动员工满意度
D:顾客价值决定顾客满意度
E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
考题
下列关于满意度生产率背反关系的说法哪一项是正确的?（）A、满意度与生产率之间高度正相关B、当员工行为受到外部力量的制约时，满意度与生产率之间关联度更高C、满意度生产率之间的关联程度只有在个体层面才显著D、只有满意度才能带来生产率的提高
考题
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C、不满意的顾客会提升员工的满意度D、满意的顾客会增加员工的不满意
考题
多选题关于服务利润链模型的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]A企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B员工满意度取决于员工保留率C内部服务质量驱动员工满意度D顾客价值决定顾客满意度E提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
考题
单选题下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）A
满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度B
不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度C
不满意的顾客会提升员工的满意度D
满意的顾客会增加员工的不满意
考题
单选题工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（ ）。A
工作挑战性越大，员工的满意度越高B
工作挑战性越小，员工的满意度越低C
工作的挑战性适中，员工的满意度最高D
工作挑战性越小，员工的满意度越高
考题
单选题下列关于满意度生产率背反关系的说法哪一项是正确的?（）A
满意度与生产率之间高度正相关B
当员工行为受到外部力量的制约时，满意度与生产率之间关联度更高C
满意度生产率之间的关联程度只有在个体层面才显著D
只有满意度才能带来生产率的提高
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