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倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。

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考题 护患沟通的倾听的主要技巧是A、提问B、倾听C、重复D、集中精力E、澄清
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考题 护患在沟通过程中最重要的技巧是A．触摸B．沉默C．积极倾听D．幽默E．澄清情况
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考题 以下()不是倾听的四个步骤之一。 A、准备倾听B、发出准备倾听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方大全部的信息
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考题 倾听技巧中最基本、最重要的是()A. 集中精力地倾听B. 有鉴别地倾听C. 克服先入为主的倾听D. 通过记笔记来倾听
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考题 护患沟通中倾听的主要技巧是A、提问B、倾听C、重复D、集中精力E、澄清
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考题 通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的( )。A:投入式倾听 B:鼓励式倾听 C:分析式倾听 D:记录式倾听
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考题 房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为( )。A:鼓励式倾听 B:投入试倾听 C:分析式倾听 D:记录式倾听
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考题 良好的沟通从倾听开始，下列不属于倾听要领的是（）A、表示兴趣B、适当点头C、保持眼神接触D、只听不问
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考题 和痴呆病人言语沟通中最基本、最重要的技巧是（）A、倾听B、重构C、对焦D、代述
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考题 言语沟通中最基本、最重要的技巧是（）A、倾听B、重构C、对焦D、代述E、接受
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考题 倾听技巧中最基本、最重要的是（）A、集中精力地倾听B、有鉴别地倾听C、克服先入为主的倾听D、通过记笔记来倾听
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考题 一名合格的话务员必须具备电话沟通技巧、良好的倾听能力和语言驾驭能力等多种技能。
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考题 保证良好倾听最简单的办法是（）A、集中注意力B、倾听准备C、及时反应D、倾听技巧
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考题 倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
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考题 推销过程中最重要的技巧是（）。A、努力B、倾听C、规划D、了解
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考题 学会倾听是有效沟通的重要方法
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考题 良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）A、表示兴趣B、适当点头C、保持眼神接触D、适当提问
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考题 在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）A、运用反馈B、积极倾听C、慎选用语D、只沟通必要的信息
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考题 单选题关于鼓励式倾听的表述，错误的是（　　）。A 鼓励式倾听是倾听的技巧之一B 鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C 房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D 鼓励式倾听即通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息
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考题 单选题倾听技巧中最基本、最重要的是（）A 集中精力地倾听B 有鉴别地倾听C 克服先入为主的倾听D 通过记笔记来倾听
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考题 单选题在主观方面，房地产经纪人作为倾听者，其（　　）对最终的沟通效果产生影响。A 收集信息的能力和倾听的技巧B 分析因素的能力和倾听的技巧C 分析信息的能力和倾听的态度D 理解信息的能力和倾听的态度
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考题 多选题在与王某沟通的过程中，张某应采取的倾听技巧有（　　）。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听
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考题 单选题护患沟通中倾听的主要技巧是（）A 提问B 倾听C 重复D 集中精力E 澄清
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考题 判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。A 对B 错
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考题 单选题房地产经纪人若想在与客户沟通中获取完整信息，则需使用的倾听技巧为（　　）。A 鼓励式倾听B 投入式倾听C 分析式倾听D 记录式倾听
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考题 不定项题在与王某沟通的过程中，张某应采取的倾听技巧有（）。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听
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考题 单选题言语沟通中最基本、最重要的技巧是（）A 倾听B 重构C 对焦D 代述E 接受
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